在疫情期間調整你的行銷策略

疫情危機導致了消費者態度和行為的根本轉變。你怎樣才能相應地調整你的行銷策略？

首先，你需要改變資訊的語氣。感覺良好的內容，減輕焦慮，促進團結，將有助於您的品牌滿足的時刻。

想辦法幫助你的公司應對危機，比如為醫務人員提供免費產品，或者在你關門的時候繼續給員工發薪水。在危機時刻，人們會因為真誠的善舉而記住品牌。

通過密切觀察社交媒體、社區網站和電子商務頁面上的對話，把握住脈搏，並相應地調整您的資訊。

最後，仔細想想你使用的行銷作法。例如，隨著數位娛樂的迅猛發展，你可能想投入更多的錢在廣告支持的視頻流上。

製定行銷策略的簡單步驟

有計劃的行銷策略有很多好處。企業主通常僅僅依靠直覺來做出商業決策。雖然這種非正式的知識在決策過程中很重要，但它可能無法為您提供實現行銷效果所需的所有事實。行銷策略將幫助您定義業務目標，並製定實現這些目標的活動。

以下是方法：

1. 描述你公司的獨特銷售主張（USP）-寫一個令人信服的句子，描述你公司的本質。

2. 確定你的目標市場-誰是對你的服務或產品最感興趣的人群？ 

3. 寫下你的產品或服務的好處-它們的特性和規格將如何影響，以積極的作法改變你的目標受眾？ 

4. 描述你將如何定位你的產品或服務-從電影和電視到報紙、社交媒體和口碑，哪些是接觸目標受眾的最佳管道？

5. 定義你的行銷方法。你會做廣告，使用網路行銷，直接行銷，還是公共關係？根據你的目標受眾，你需要選擇最好的行銷方法來解釋、教授、推廣你的產品或服務如何在其他競爭對手中脫穎而出

提示：

1. 你獨特的銷售主張使你與眾不同；它賦予你產品或服務的目的。所以，不要試圖在沒有計畫的情况下製定行銷計畫。你需要它來說服你的目標受眾成為忠誠的客戶。

2. 為你的行銷計畫製定預算是很重要的。行銷是一種投資。一個好的計畫將幫助你概述你公司的產品或服務戰畧、策略、費用和期望，而預算將確保你的團隊遵循市場路線圖並達到重要目標

3. 每季度至少回顧一次你的行銷計畫。你的目標是什麼？你需要修改它嗎？即使你的行銷計畫將幫助你看到一條清晰的成功之路，但環境會立即改變，使你的計畫過時或過時。所以不要害怕複習，複習，複習！

使用這些問題幫助您排除故障、評論和預測產品或服務的成功與不足：

· 您是否擁有與推出產品或服務時相同的潛在客戶和商機？

· 你的市場在變化嗎？它是否已經擴張、衰退，這對您的業務和客戶有何影響？

· 你的任何行銷活動是否運作良好？你能追跡新客戶或銷售給他們嗎？ 

· 你的產品或服務是否達到預期收益？他們生產或提供的成本是否高於他們帶來的成本？

· 是否需要調整、改變銷售策略？現在採取行動的最佳時間框架是什麼？下個季度？第二年？

行銷策略與行銷計畫

這些關鍵商業元素之間的區別

人們混淆行銷策略和行銷計畫之間的區別並不少見。最簡單的方法來解釋這種差異，就像這樣：

· 行銷策略-你的行銷策略是對你需要通過行銷努力實現的目標的解釋。你的行銷策略是由你的商業目標决定的。你的商業目標和行銷策略應該是齊頭並進的。

· 行銷計畫-你的行銷計畫是如何實現這些行銷目標的。它是你的戰畧的應用，一個路線圖，將指導你從一個點到另一個點。

問題是，大多數人試圖在不知道“怎麼做”的情况下著手實現“怎麼做”，這可能會浪費公司的資源，包括時間和金錢。

在市場行銷方面，我們必須確定什麼，然後深入研究如何。策略就是思考，計畫就是行動。以下是這兩種方法如何協同工作的示例：

· 目標：獲得更廣泛的市場認可。

· 行銷策略：引入新的細分市場。

· 行銷計畫：開發一個市場行銷活動，延伸、識別並關注特定的細分市場。

一個成功的公式，可以用來進一步解釋行銷戰略和行銷策劃的重要性，如下所示：

行銷策略--->行銷計畫--->實施=成功

· 你的行銷策略包括：

必須做的事。

告知消費者所提供的產品或服務。

告知消費者差異化因素。

· 你的行銷計畫包括：

如何做到這一點。

組織行銷活動和促銷活動，實現你的戰略目標。

· 你的實施包括：

採取行動完成行銷策略和行銷計畫中確定的項目。

如果您正在為您的業務計畫準備行銷策略和行銷計畫，則必須在每個部分中包含以下內容：

行銷策略的組成部分

· 外部行銷資訊

· 內部定位目標

· 短期目標

· 長期目標

行銷計畫的組成部分

· 執行摘要-行銷計畫的高級摘要。

· 你的挑戰-對要行銷的產品/服務的簡要描述，以及對行銷策略中確定的目標的概述。

· 情况分析-本節應確定以下內容：

· 目標

· 聚焦

· 文化

· 優勢

· 弱點

· 市場份額

· 客戶分析

您希望獲得多少客戶？他們是什麼類型的客戶？驅動它們的價值觀是什麼？他們的決策過程是什麼樣的？對於你提供的產品或服務，你會關注哪些客戶？

對競爭對手的分析

你的市場定位是什麼？他們的市場地位如何？當談到競爭對手時，你的優勢是什麼？你的弱點是什麼？你在追求什麼樣的市場份額？

你的競爭對手已經開發了哪些市場份額？

4個P的標識（產品/價格/分銷/地點）

摘要

總結以上所有內容，以及您將如何使用這些資訊來實現您在行銷戰略中確定的目標。具體一點——你的具體行動越多，你就越容易完成最後一步，即實現。

正如你所看到的，你的行銷策略與你的行銷計畫密切相關。如果兩者都沒有，你會發現你不僅浪費資源，而且你最終可能會陷入不知該去哪裡的困境。不要忘記衡量你發起的任何行銷活動，這樣你就可以看到哪些是有效的，哪些是無效的。你可以利用這些資訊來指導你的未來。

不同類型的行銷策略

儘管聽起來都一樣，不管你信不信，數位行銷和網路行銷都是獨一無二的。但是是什麼讓他們與眾不同呢？我們經常同時使用它們，這會造成混亂。市場行銷的每個領域都需要不同產品和不同策略的知識庫。讓我試著一勞永逸地幫助澄清這一困惑。

互動行銷

互動行銷是指鼓勵消費者和行銷活動積極參與的行銷策略。

這個術語通常指的是從片面的客戶互動到兩面對話的快速發展。互動行銷正成為一種趨勢，因為客戶需要更好的線上體驗和改進的互聯網技術。

客戶希望一家公司知道他們是誰作為個人，而不是作為一個人口統計或只是一個數字。例如，客戶每次登入公司網站時，都可能希望看到自己的姓名以及產品興趣和溝通偏好。

互動行銷使客戶有權接收和提供有關特定業務或產品的最新、分秒必爭的回饋。當你想到互動行銷時，亞馬遜就是一個很好的例子。亞馬遜被稱為這個市場領域最大的開拓者。

該公司收集並保存有關客戶蒐索和購買行為的資訊。

它還可以記住客戶的姓名，根據過去的購物行為提供建議的產品，並始終要求客戶對他們購買的商品提供回饋。

數位行銷

數位行銷是使用數位平臺進行的行銷活動。

數位定義了用於傳遞活動的媒體。數位行銷可以很容易地被認為是一種“推/拉”行銷技術。如果你不熟悉行銷活動，那就是你的廣告突擊推銷你的服務或產品。傳統的行銷活動包括電視和平面廣告。

“推動”部分可以讓你與消費者取得聯系，激勵你購買你的服務或產品。有很多方法可以實現這種推送技術，如即時消息、簡訊、內容行銷、播客、移動行銷和電子郵件。此外，還有許多行銷工具可以使用，如點擊付費，搜尋引擎優化，甚至線上橫幅廣告

當消費者通過數位行銷的線上蒐索主動定位你的業務時，“拉動”技術就會出現。例如，他們可以使用您的姓名在Internet上執行蒐索。然後，客戶通過你的網站建立一個連結，在那裡他們可以方便地聯系你的公司或跟蹤你的業務。例如，他們可以在你的網站上注册簡訊、流媒體視頻、電子郵件或播客。所以，你在吸引顧客。

網路行銷

網絡行銷是一個需要互聯網連接的行銷活動。這種行銷技巧可以讓你聯系客戶，進行研究，並通過互聯網銷售你的產品或服務。例如，你可以文宣你公司的資訊。一個家庭商務人士可以把這種行銷稱為網上銷售。

然而，如果你有一個網站，你可以把它稱為博客，寫文章或在其他網站上放置橫幅廣告，以推動流量到你的網站。

制定網路行銷策略

製定網路行銷策略計畫是行銷界（無論你從事什麼行業）的關鍵。行銷策略為你提供了一個可量測的、確定的方法來瞄準你的市場，定位你的業務，這樣那些需要你的業務所提供的東西的人就可以很容易地找到你。而且，雖然這只是銷售流程的第一階段，但它對您的線上業務的成功至關重要。

但值得注意的是，網路流量並不等於銷售額。

流量可以新增一些東西，包括搜尋引擎優化，使用點擊付費和通過廣告活動行銷你的網站。在完成將流量引入入口网站的行銷階段後，是時候將注意力轉向向潛在客戶銷售產品或服務的藝術了。

要問自己的關鍵問題

你如何接近那些訪問你網站的潛在客戶和客戶？你在說服他們採取必要的行動讓你的生意興隆起來嗎？你是否清楚地定義了你希望訪問者訪問你的網站的目的？問問你自己：你想讓他們購買一個產品，要求更多的資訊，訂閱你的時事通訊或（也許）要求一個免費的報告？

有一些行之有效的方法和策略，你可以線上使用，以提高你的轉化率，並把潛在客戶變成一個忠誠的客戶或客戶。

如果你沒有花時間計畫你的網路行銷策略，你就犯了一個代價高昂的錯誤，可能會讓你，顧客付出代價。

想想這個“一個客戶的年價值是多少？”是100元，1000元還是10000元？如果有一個網路行銷策略可以幫助你培養和轉化每週只有一個新客戶，那麼計畫這個策略是否值得你這麼做呢？

虛擬銷售流程中缺少的關鍵組件是什麼？

在開始線上行銷之前，你必須認識到，在虛擬世界中，你缺少了銷售流程的一個關鍵組成部分，一個缺失的因素可能會導致你的業務出現一個大問題，並導致銷售損失。這是因為缺少的元素是進行銷售所必需的一個元素：人際互動。這是電子商務線上業務面臨的最大困難。

當一個人進入實體店時，他們會被銷售人員接見，並建立起一種關係（以及信任）。

網站和虛擬店面（儘管光鮮和方便）不允許這種連接。通常是銷售人員提供了一種替代產品，或者讓客戶很容易找到他們想要的產品。

關鍵的問題是：“我怎樣才能在我的虛擬空間中提供那種情感上的人一樣的互動？回答這個問題，你就成功了一半。

為您的商業選擇合適的分銷通路

分銷通路决定了產品是否暢銷

選擇分銷通路是企業的關鍵決策。你的選擇决定了你的產品是如何處理的，以及交付的速度。

影響你的决定的幾個因素包括：

· 產品類型。如果你的產品易腐或不穩定，你將需要它更快，並需要使用直接分銷方法。

· 市場。如果你的市場是消費者，零售商是一種基本的分銷通路，而商業市場可能需要另一種方法，你需要確定。

· 中間商。根據您的需求和時間要求，中間商可以幫助快速高效地分銷產品。這是值得一看的東西，通常由你的預算决定。

循序漸進的過程

許多人在决定他們的銷售計畫之前，錯誤地考慮了他們的行銷活動。這是個錯誤。市場行銷是在你對你的分銷通路做出决定之後進行的，因為市場行銷是你用來到達你的分銷通路的策略。而且，你的批發業務很大程度上取決於你選擇哪種方法來聯系你的客戶。

例如，如果您决定使用銷售人員作為聯系人員的主要手段，那麼您的大部分精力將集中在培訓銷售人員，以便有效地定位您的產品（或服務）。你需要雇傭員工，指導他們，並為他們提供關鍵資訊。

另一方面，如果你選擇通過直接郵件與人聯系，那麼你將集中精力獲取可靠的連絡人名單，建立和配置呼叫中心。

考慮一下你的競爭對手

你需要問問自己，你的競爭對手在用什麼方法，更重要的是，為什麼。捫心自問，與其他通路相比，在質量上是否有優勢，還是僅僅是行業一直以來的運作通路？

也許你的競爭對手忽略了一個分銷通路。在這種情況下，你會得到一個優勢，利用它。例如，如果你的競爭對手主要是通過大型零售商分銷產品，那麼利用互聯網直銷可以給你一個獨特的角度。

審查成本和效益

在决定了一種分發方法之後，創建與之配套的所有支持系統既費時又費錢。首先，你需要把整個公司定位在一個特定的方向上，一旦這樣做了，就很難改變你的决定。另外，建立一個基礎設施來支持一個選定的分銷通路的實際行為是昂貴和耗時的。在投入資源之前，最好仔細權衡每一個選項的成本和收益。

給你的選擇排序

在檢查了你可用的不同方法後，根據年底你能獲得的淨收入的多少，按優先順序給它們排序。你可能會發現，你將開始追求一個分銷通路，並發現這並不妨礙你增加額外的通路，因為你獲得更多的資本。

你甚至會發現有些方法是相輔相成的，這種協同作用會讓你更有效率。

你能做的最重要的事情是仔細考慮你的選擇，而不僅僅是選擇一個方向，因為它是行業標準或最方便的商業途徑。如果你在一開始就質疑你的决定背後的原因，你可能會發現一個被忽視的優點或缺點。

增加業務的基本行銷策略

行銷不僅僅是廣告

行銷和廣告並不是同義詞，“投放一些廣告”永遠不會吸引到一個企業需要成功的那種業務。

行銷是一個過程，而不是一個事件。它包括計畫行銷目標和實施（通常是一系列）行銷策略來實現這些目標。

但這並不意味著行銷必須是一個複雜的過程。但這確實意味著你必須知道你想要實現什麼，然後走出去努力實現它。這裡有幾個基本的行銷策略，你可以用來增加你的客戶和銷售。

基本行銷策略

1. 提供一些與產品和/或服務相關的免費課程/研討會。在家中、租用場地或通過當地教育機構（如社區學院）提供。如果合適，針對特定的受眾或活動。

2. 加入當地的商業組織和網絡組織。許多，如家庭商業組織，加入成本低廉。市場效益是巨大的。一旦他們瞭解你和你做什麼，你團隊中的其他業務人員就會向其他人提及你的業務，甚至可能給你推薦。當地的商業組織也是創造和參與一些合作行銷策略的大好機會，例如舉辦特殊的市場日或其他活動。

3. 創建你自己的博客-並用它來建立對你的產品和/或服務感興趣的人的受眾群。創建博客比創建網站更容易。然後定期寫下與你的生意相關的話題和你的生意在做什麼。你將開始與其他博主、商界人士和潛在客戶建立聯系。

4. 加入並使用Facebook。如果你有時間去瞭解和使用各種社交媒體，那就去做吧。但是如果你只有一個時間，Facebook是我在所有社交媒體中挑選出來的，因為它使用起來又快又方便。Facebook會讓你很快就起來發文。至於基本的行銷策略，確保你不是專門使用Facebook來推銷你的產品，而是去尋找和交談志同道合的人，他們可能對你正在做的事情感興趣。

5. 請求推薦是最簡單、最省時的行銷策略。

一股繩子有多結實？

一個基本的行銷策略組合，如廣告與上述策略相結合，將得到你想要的行銷結果。這些行銷策略都不會在一夜之間吸引大批客戶，但是，假設你有一個好的產品或服務，如果你堅持這樣做，並且堅持不懈地為他們工作，你會看到客戶和銷售額的增加。

如何製定行銷策略

你的商業計劃的市場策略部分建立在市場分析部分的基礎上。本節概述了您的業務適合市場的位置，以及您將如何定價、促銷和銷售您的產品或服務。

商業計劃的行銷策略部分包括什麼？

市場行銷策略部分提供了大量的市場行銷資訊，這些資訊不僅為潜在的供應商提供了重要的資訊，以便他們在分析您的業務時進行審查，而且還可以用作您的市場行銷計畫和所有未來市場行銷活動的藍圖。

下面介紹如何使用行銷概念的4ps分解商業計劃行銷策略部分的關鍵資訊。

產品：產品是指你計畫提供的實物產品或服務。本節應包括的一些產品領域包括：

· 品牌名稱

· 相關產品或服務

· 功能性

· 包裝

· 質量

· 保修

促銷：這一部分涵蓋了你如何計畫行銷你的產品或服務的各個方面。您需要解决的領域包括：

· 廣告

· 行銷預算

· 推廣策略

· 文宣和公共關係

· 銷售人員

· 促銷

價格：定價部分說明了您對產品或服務定價的計畫管道。您需要解决的定價問題包括：

· 捆綁（如果您有相關產品/服務）

· 定價靈活性

· 定價策略

· 零售價

· 季節性價格（如適用）

· 批發（批量）價格

地點：也被稱為分銷，這一部分是關於你的產品或服務交付給你的客戶。以下是您需要涵蓋的領域：

· 分發中心

· 分銷管道

· 庫存管理

· 物流

· 訂單處理

· 運輸

· 分發類型

· 倉庫

編寫商業計劃行銷策略部分的7個技巧

你的行銷策略可能是你商業計畫中最有力的部分之一。以下是一些在你寫行銷策略部分時要記住的小貼士，這樣你就可以使它盡可能有效和相關。

1. 使之獨一無二

你的行銷策略的基礎應該是你獨特銷售主張（USP），或者概述你與市場上其他人的區別的陳述。

首先創建你的獨特銷售主張USP，然後將其與4個P中的每一個相關聯，以此為基礎進行構建。貫穿行銷戰略每個部分的共同主線應該是你的企業如何比任何人更好地解决問題或滿足需求。

2. 瞭解你的客戶

你在行銷策略中包含的資訊應該包含你在市場分析中進行的所有研究。確保你清楚地知道你的理想客戶是誰，他們喜歡什麼，他們需要什麼，他們期望什麼。這將使你的行銷策略更準確，更適用於你的目標受眾。

3. 靈活

雖然4個P的市場行銷工作很好的實物產品，他們需要調整一點服務。例如，對於地點（place）部分，您可以考慮添加您的網站與物理位置。此外，你的網站也應該是你的推廣部分以及你參與的任何社交媒體的一部分。

4. 做你的研究

當你决定你的價格時，你應該有足够的數據來支持你的决定。包括行業報告、競爭對手廣告和比較，顯示您所做的研究以及如何得出您對產品或服務定價正確的結論。

5. 使用視覺效果

正如你應該在你的商業計劃的其他部分，使用圖表，圖表和圖片來說明你的事實，可以使你的觀眾更容易吸收。你的價格是不是在這個行業的中間價？你打算採用四步分銷流程嗎？使用視覺輔助工具將你的觀點表達出來。

6. 記住你的預算

你將在你的商業計劃的另一部分概述你公司的財務分析，但在你寫行銷策略時要記住這些數字。你的行銷過程本身可能看起來不錯，但除非你把它和你的財務狀況直接聯系起來，否則你很難實現你的目標。

7. 包括你的文宣品

如果你打算在你的行銷部分談論你的行銷宣傳品，你應該把樣品作為你的計畫的附件。行銷文宣品的例子包括名片、小册子和事實說明書。