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2019年6月3日 星期一

如何獲得推薦客戶?

推薦。或者說讓你認識的人給你帶來新的潛在客戶,對所有行業的銷售員都很有價值。然而令人難以置信的是,很少有銷售員積極地遊說推薦人。
研究表明,與從收集名單,銷售員結束銷售所獲得的新客戶名單的可能性要高出六倍。這意味著,如果你專注於推薦客戶,你可以創造六倍的銷售額,而不是你花時間打電話!
銷售額的大幅增長,作為獎勵,减少了打電話的冷漠。你還能要求什麼?如果你睜開眼睛,你會發現周圍都有推薦的機會。
現有客戶
您自己的客戶是最簡單、最友好的推薦來源。事實上,如果你善待他們,他們很可能會出去幫你賣東西!當你接到一個同事或叔叔的意外驚喜電話時,他說:“我聽說你賣的是城裡最好的小配件。我想買40個。”
不要等你的客戶為你做所有的工作。拿起電話,向他們索要推薦信,或者給他們發一封推薦信。無論如何,在銷售後的幾周或幾個月內與客戶聯繫是個好主意。你可以問他們如何享受這個產品,找出他們是否有任何問題,然後彈出一個問題:“還有誰能像你一樣從這個產品中受益?”“
新客戶
就在你結束與某人的交易後,是從他們那裡獲得推薦的最佳時機,因為他們對他們的新購買感到興奮。有些銷售人員在這一點上很緊張,因為他們只是想離開那裡,以防潛在客戶改變主意!
好吧,別擔心這個。除非你使用高壓策略來恐嚇某人購買(不要這樣做),否則你的新客戶可能會興奮而熱情。當他們的能量達到頂峰的時候,立刻請他做推薦
你無法結單的潛在客戶
如果你推銷一個潛在客戶而他們拒絕了你,不要僅僅是開門。得到一兩個推薦信,你就會把輸變成贏。
你可能在搖頭想,“這簡直是胡說八道。為什麼一個連我都不買的人會給我推薦?“很多銷售失敗不是因為潛在客戶討厭你或你的產品,而是因為他們不適合你。在這種情況下,這是一個很好的機會來發現他們是否認識一個很適合的人。不要以為潛在客戶討厭你和你的產品。畢竟,你沒有什麼可以通過問而失去的!
其他人
你在任何情况下遇到的任何人都可以給你推薦。畢竟,一般人知道的人超過250人。你真的認為這幾百個人中沒有一個適合你的產品嗎?當然不是。問問每個人,你的會計,你的鄰居。
你會驚奇地發現,由於一次簡短的談話,有多少線索會落入你的膝上。

2018年4月20日 星期五

以拜託推薦來增加客戶

你大概已經知道透過他人的轉介推薦客戶,是發展商業的好作法。
而你可能沒有意識到的是,你可以通過“拜託推薦”來增加你的客戶群。
許多企業主會以為,只要服務好現有客戶,建立起口碑,就可以發展出新客戶。他們不喜歡去拜託別人推薦客戶,覺得這樣做很麻煩,也會打擾別人。他們只是用自己的業務員去開發客戶,拜訪有購買意願的潛在客戶。
這些企業主沒有想過的是,即使你的客戶對你很滿意,但是他沒有想過需要幫助你介紹新客戶,而且,有些需要解決問題的客戶,也不知道你的存在。
所以,在你每次完成一項對客戶的服務,取得客戶的滿意后,你都應該拜託客戶,推薦介紹新客戶給你。
不要覺得不好意思、膽怯。記住,大多數的人是喜歡幫助別人的。大不了,他會說:“我沒有”,或“我不知道如何介紹你的公司或服務”。拜託他,你不會有何損失。而且,或許因為他的推薦介紹,可以讓你提供給他更好的服務,對他更有利呢。
你可以這樣做:
  1. 在你對客戶做完最終服務的驗收檢討會議結束時,以真誠、輕鬆的態度提出請求拜託。
  2. 你可以這樣說:“我很高興您能夠滿意我們公司的服務。如果不會太麻煩您,我可以多留下幾張名片,以及我們公司的簡介,以便您可以介紹我們給其他有興趣的公司嗎?”
  3. 如果他覺得太麻煩,但是知道哪些人可能會有興趣,而希望你自己去拜訪。那麼,記下來。并詢問是否對方會有何介意,或去拜訪時必須注意的事項,或是對方有何特別的喜好。而且要記住,一定要詢問當你聯絡這位推薦對象時,是否合適提到他的姓名,以及你們所服務的項目?許多人是會有些戒心的。
  4. 如果你聯絡上了這位推薦對象,無論是否成功取得新的銷售服務機會,最好向這位推薦人做個回報。最佳的情況是,他又另外介紹其他客戶給你。你拜託愈多,你獲得新客戶的機會就愈多。
Increase customers by asking for recommendation
You probably already know that recommending customers through referrals is a good way to develop a business.
What you may not realize is that you can increase your customer base by "please recommend".
Many entrepreneurs will think that new customers can be developed as long as existing customers are served well and word of mouth is established. They don't like to ask others to recommend customers. They find it troublesome and disturb others. They just use their own salesmen to develop customers and visit potential customers who want to buy.
What these entrepreneurs don't think about is that even if your customers are satisfied with you, they don't think about the need to help you introduce new customers, and some customers who need to solve problems don't know you exist.
So, every time you complete a customer service and get customer satisfaction, you should ask the customer to recommend new customers to you.
Don't feel embarrassed or timid. Remember, most people like to help others. Big deal, he would say, "I don't have it" or "I don't know how to introduce your company or service". Come on, you won't lose anything. Moreover, maybe because of his recommendation, you can provide him with better services, more favorable to him.
You can do this:
  1. At the end of the final service acceptance review meeting for your customers, make requests in a sincere and relaxed manner.
  2. You can say, "I'm glad you're satisfied with our company's service. If it doesn't bother you too much, can I leave some more business cards and a brief introduction of our company so that you can introduce us to other interested companies?
  3. If he feels too troublesome, but knows who might be interested, he would like you to visit him by yourself. So, write it down. And ask if the other party will mind, or when visiting must pay attention to matters, or the other party has any special preferences. And remember, be sure to ask if it's appropriate to mention his name and the project you serve when you contact the referee. Many people will be a little wary.
  4. If you contact the referee, whether you succeed in obtaining new sales opportunities or not, you'd better make a return to the referee. Best of all, he introduces other clients to you. The more you ask, the more opportunities you have for new customers.

產品知識如何提高銷售額

知識就是力量,對零售商來說,產品知識意味著更多的銷售。如果我們不能展示特定產品如何滿足客戶的需求,那麼很難有效地向客戶銷售產品。繼續閱讀,瞭解你銷售的產品的一些好處。 加强溝通技巧 徹底瞭解貨架上的產品可以讓零售商使用不同的 技術 和方法向客戶展示產品。較强的溝通能力將使銷售人員...