尋求與消費者溝通和新增品牌資產的行銷人員正從專注於外向行銷轉向內向行銷。什麼是品牌資產?品牌資產是指產品或服務在消費者眼中的價值,因為它是一個知名品牌。
不同的行銷管道確實會影響消費者的購買旅程。要瞭解有關此主題的更多資訊,請查看下面不同行銷方法的示例。
內向行銷和外向行銷有何不同?
以下簡單的方式簡化了外向行銷和內向行銷之間的區別:
什麼是出境行銷?-當一家公司專注於通過支付媒體費用來產生銷售線索時,就會出現外向行銷。在對外行銷中,公司傾向於強調活動,以填補銷售漏斗的頂部。
外向行銷主要包括以下活動:
· 電話挖掘客戶
· 貿易展覽
· 廣告
· 外包數位行銷
· 研討會活動
· 線上調查和投票
· 購買潛在客戶名單清單發送電子郵件
每一種方法都將一條資訊推到很遠很遠的地方,希望這條資訊能與市場上的客戶目標產生共鳴。
什麼是內向行銷?
當消費者在購買過程中把自己拉得很遠時,就會出現內向行銷。
當潛在客戶在實際成為銷售連絡人之前很早就與品牌進行了密切接觸時,他們很可能正在參與某種形式的內向行銷。
內向行銷可用於指數效應的縮放。客戶驅動的行銷通常通過博客的門戶邀請。
例如,從博客開始,可以應用搜尋引擎優化來新增內容的點擊率。將社交媒體網絡添加到內向行銷中,可以獲得更多指向博客內容的連結。
消費者更喜歡內向行銷-他們喜歡有自己的發言權
傳統的行銷策略被大量投資於外向行銷。但新技術使消費者避免了大量的海外行銷。事實上,消費者對外向行銷策略的容忍度非常低。消費者在過濾他們所允許的廣告方面發揮著越來越積極的作用,他們在購買過程中的不同時間點使用內向和外向行銷,作為他們對產品和服務進行消費者研究的特定方法的一部分。
通過外向策略與客戶建立持久的聯系是一個越來越鬆散的提議。想想看,平均來說,人們每天都會被超過他們可以容忍的外向行銷中斷所淹沒。這些行銷中斷對消費者來說是如此的惱火,以至於他們急切地想辦法封锁廣告進入他們的個人和專業領域。
來電顯示是中斷行銷中斷鏈的第一種方法之一。緊隨其後的是一系列創新技術,如電子郵件垃圾郵件篩檢程式、訂閱付費有線頻道。此外,過去消費者蜂擁而至,在大城市的飯店舉辦興趣很高的研討會或參加貿易展覽,如今,有關產品和服務的消費者研究和資訊收集可以很容易地在網上進行。
轉換通道的情况如何?
內向行銷的一個基本優勢是,它在消費者已經瞭解特定產品和服務的空間中移動,許多人已經處於購物模式因此此,對於內向行銷來說,試圖找到方法來突破那些試圖封锁每一種行銷形式的人們所建立的障礙的艱巨任務是不相關的。
內向行銷的目標是使潛在客戶盡可能容易地找到公司的產品或服務,然後提供有說服力的內容,使他們從感興趣的觀眾變成願意購買的消費者。
儘管內向行銷運動正在穩步增長,但今天大多數行銷人員的形象仍然顯示出,約90%的行銷努力流向了外向行銷,10%致力於內向行銷。專家們越來越多地建議企業改變這些數字,將其資源和行銷支出集中在內向行銷上。將內向行銷比喻為磁鐵,吸引到公司產品或服務中心的磁鐵碎片將來自博客圈、搜尋引擎和社交媒體。
內向行銷策略包括一系列消費者傾向於採用的方法。與被消費者視為干擾力量的外向型行銷不同,內向型行銷比傳統的外向型行銷更具娛樂性、侵入性更小、更及時,並產生更高的投資回報率。利用內向型行銷最佳實踐的行銷策略將鞏固消費者品牌在這方面的參與度不斷發展的行銷領域。
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