當多數的業務員都無法達成業績目標,通常是因為領導主管設定的目標太高了。而不實際的業績目標將會打擊業務團隊的士氣,尤其是會讓頂級業務員產生挫折而有掛冠而去之意。
以下的做法幫助你評估你的業績目標是否會不切實際:
- 追蹤歷史記錄的達成率。追蹤檢查過去業務員的業績達成率,通常是在60% - 75%之間。如果達成率是長期低於這個區間,那麼你所設定的業績目標確實是太低了。
- 避免有人墊高了業績目標。不要讓高績效的資深業務員將全國區域的業績目標,或是讓他擁有的重要客戶業績目標,誤導你拉高了企業業務員的業績目標。這樣對其他業務員是不公平的。對於這些高效業務員,你要個別管理。
- 分析數字,分別管理。將你的業務團隊區分為高、中、低不同的績效層,然後設定不同的業績目標。接著,你要檢討業績不能達到的原因。如果不能達成業績的比例太高,你設定的業績目標是太高了
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