對許多家庭企業主來說,提供產品或服務相當容易。挑戰在於讓人們為此付出代價。行銷似乎是一個直截了當的概念;告訴別人有關產品或服務的情况。但事實上,你可以浪費大量的時間和金錢來推銷你的家庭生意。有效、高效的行銷需要瞭解幾個關鍵概念,以及如何最好地利用它們來達到目標市場。
這些概念是行銷組合的一部分。
你的行銷組合是在向消費者或客戶推銷和提供你的產品和服務的過程中發揮作用的各種因素的組合,實質上,就是把你的產品或服務放在正確的地點、正確的時間、正確的價格。
行銷組合的要素
傳統上,行銷組合的元素指的是4個P的行銷,儘管最近新增了5個P。最初的4個銷售P是:
產品(Product)–這些是您向客戶提供的產品或服務,包括其物理内容、所做的工作、與競爭對手的區別以及所提供的好處。
價格(Price)-你如何定價你的產品或服務,使你的價格保持競爭力,但讓你獲得良好的利潤。
地點(Place)(也稱為分銷)-這是您的企業銷售其產品或服務的地方,以及如何將這些產品或服務提供給您的客戶。
促銷(Promotion)-這是您用來向目標客戶傳達產品或服務的特點和好處的方法。
一些行銷理論家在行銷組合的元素:人的基礎上新增了第五個P行銷,這是指你的服務水平以及為你工作的人的專業知識和技能如何使你與競爭對手脫穎而出。
如何利用市場行銷組合建立你的企業
類似於SWOT分析和商業計畫書的撰寫,行銷組合往往會讓人感覺像一個抽象的商業概念,很難轉化為日常使用。5點建議你做的是研究和計畫你的行銷策略。瀏覽每個您想要的P:
產品:除了定義你擁有什麼,你還需要特別關注你的產品或服務所帶來的好處,以及誰是獲得這些好處的最佳消費者。這意味著開發一個獨特的銷售主張(USP)並定義您的目標市場。例如,如果你出售减肥服務,你的顧客會得到什麼好處(更好的健康,更多的能量等),誰是理想的人想要這些服務(新媽媽,中年人等)。
價格:定價可能很棘手,因為你需要計算出你所提供的產品的價值,以及生產這些產品所需的資料、時間和管理費用。但你也要考慮你的市場願意和能够支付多少,以及他們是否認為你的產品值得你收費。你不想少收費,但也不想要求人們支付超過你的產品/服務價值的費用。
地點:消費者在哪裡可以找到並獲得您的商品和服務?這似乎是非常基本的,除了再一次,你已經考慮了你的產品/服務,市場和價格。如果你的市場不使用易趣,那麼你的產品在易趣上是沒有意義的。如果你的產品是奢侈品,你想在一個地方,建議質量和精緻,而不是節儉
推廣:這是你把收集到的所有資訊放在工作中的地方。你知道你的產品,誰能從中受益,最優惠的價格,在哪裡賣。現在,你必須讓人們去你的“商店”。促銷就是要知道你的市場在哪裡,如何設計一條資訊來吸引他們去看你的產品/服務,並確定傳遞這條資訊的最佳方法(即廣告、社交媒體、採訪等)。
最有效的行銷集中在資訊和位置上。例如,如果你在銷售減肥產品,而你的市場是新媽媽,你會希望有一條專門談論減輕嬰兒體重的資訊,並把它放在媽媽會看到的地方(即媽媽部落格)
人(People):你可以把其他人都關起來,但如果你或你的銷售員粗魯無禮,或者你的客戶服務系統不完善,其他人有多好都無關緊要。如今,消費者比以往任何時候都更能選擇與誰做生意,他們更喜歡知道自己的東西、願意幫忙、反應靈敏的生意人。這就是社交媒體如此有用的地方,因為它使企業更容易與消費者建立信任和融洽關係。但是,只有當你和你的員工或承包商禮貌、專業、有反應的時候,它才會起作用。
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