將潛在客戶轉變為客戶的過程似乎永遠都需要。你會遇到一個潜在的客戶，隨著時間的推移跟他跟進，並且希望有機會免費進行銷售演示或安排一次初步諮詢。然後你再跟進一些，試圖結束銷售。從第一次見面到讓潛在客戶在底線上簽字，幾個月甚至幾年都會過去。
你如何在不成為害蟲的情况下一直跟踪？一遍又一遍地問潛在客戶：“你準備好買了嗎？”最好的方法是什麼？你如何建立對你的潛在客戶足够的信任，使他們願意冒雇用你的風險？
像對待客戶一樣對待潛在客戶
這些煩人的問題的答案可能就在這個簡單的想法中。把那些潛在客戶當作已經是你的客戶來對待——他們只是還沒有給你錢。
想像一下，把你遇到的每一個潛在客戶都當作已經在一起工作一樣對待會是什麼感覺。每次你聯系你的潛在客戶時，你都會提供他們可能感興趣的一篇文章，一個可能幫助他們達成目標的人的介紹，或者一個邀請他們參加他們領域即將到來的活動。
當你遇到他們時，你傾聽他們的問題，並提出解決方案。當你在會議後聯系他們時，你會建議他們幫助他們解决你所討論的問題。
你推薦的解決方案和資源可能包括你的產品和服務，當然，但你不會就此停止。你也提供不雇傭你的答案。
這種慷慨對你的潛在客戶的影響是巨大的。他們不會考慮你的電話或電子郵件被打斷，而是歡迎你的來信。
他們不再把你視為一個銷售人員或供應商，而是一個有價值的資源和重要的人。
改變你的心態
我不是說要把商店給別人。我不建議為客戶提供免費的培訓，免費花時間解决他們的問題，或者以其他管道無報酬地從事你的職業。這是完全合適的要求和期待付款做你的專業工作。
但我的建議是你的態度轉變，不再賣服務，而是做服務。讓你的潛在客戶體驗一下，如果他們雇傭你，你對他們有多重要。對你已經掌握的資訊和聯繫方式要慷慨大方。傳遞電話號碼、剪輯或有用的網站只需幾分鐘，但其影響可能令人難忘。
這種轉變對你的影響可能和對潛在客戶的影響一樣重要。你將把那些可怕的銷售電話從你的日程中删除，而把重點放在你最擅長的事情上——幫助人們。你將不再害怕或抵制與潛在客戶接觸，而是開始期待。而不是銷售，而是服務。
將潛在客戶轉變為客戶的最快方法可能就是改變你對他們的看法。
沒有留言:
張貼留言