偉大的銷售經理的技能

銷售經理有很多不同的任務，從行政管理到招聘，再到作為銷售團隊和高層管理層之間的中間人。但銷售管理工作的覈心當然是管理銷售團隊。成為一名優秀的銷售經理需要掌握以下技能…但是如果你沒有這些技能中的一個或多個，現在是時候開始培養它們了。

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持續的教練

培訓銷售人員可能是你工作中最重要的部分。因此，掌握指導技巧並保持定期的指導計畫尤為重要。這是你瞭解銷售人員出了什麼問題以及如何解决問題的最佳工具。在大多數情况下，培訓與銷售具有相同的技能；如果你指導銷售人員發現問題和解決方案，而不是簡單地告訴他問題是什麼，那麼培訓效果最好。

· 02

保持職業關係

許多新的銷售經理陷入了和他們的銷人員成為朋友的陷阱，特別是如果他們從這個團隊中被提升。然而，為了成為一名有效的銷售經理，你必須成為一名權威人士。另一方面，你不能走得太遠，否則你會變成一個暴君，你的銷售人員也不會傾向於聽你的，更不用說相信你了。學習在這兩個極端之間走一條線在任何部門都是至關重要的管理技巧，但對於銷售經理來說這一點尤其重要，因為眾所周知，銷售員很難管理。

· 03

很好的傾聽

瞭解如何傾聽對銷售經理和對銷售人員同樣重要。你要為你的銷售團隊的成功負責，如果你不知道他們發生了什麼，你就不會意識到問題，直到問題變得非常嚴重，這時你自己的老闆很可能會氣死你。如果你密切關注你的銷售人員，鼓勵他們和你交談，你可以在他們還很小的時候發現問題。

· 04

情緒控制

當一個銷售員在掙扎時，他很容易變得情緒化。這就是為什麼控制自己的情緒很重要。你必須讓他發洩，而不要把他的話當面說出來。一旦他說出了他的一些挫折，你就可以引導他找到解決辦法。但是如果你感到沮喪和不安，你只會讓他更難恢復。你可能會面臨其他令人惱火的情况，從與敵對客戶打交道到解雇一名表現不佳的銷售員，在每一次遭遇中保持冷靜將有助於你將事情帶到最積極的解決方案。

· 05

放手

這可能是銷售經理最難掌握的技能，尤其是那些以前是銷售員的銷售經理。雖然你有責任為你的團隊提供他們所需要的支持，但最終還是取決於他們的成敗。當你看到你的團隊中的一個成員犯了一個明顯的錯誤時，把她推到一邊接管的衝動幾乎是不可抗拒的；但是你必須抵制這種衝動，讓她從自己的錯誤中吸取教訓。同樣，你也不能把你的銷售員從他們錯誤的結果中解救出來。他們成為更好的銷售員的唯一方法就是讓他們有機會跌倒，然後重新振作起來。同樣重要的是要為違反這些規定設定明確的界限。例如，如果一個銷售員經常遲到參加團隊會議，向他解釋他需要做得更好，並告訴他從現在起，遲到將受到懲罰，然後將他處以懲罰。