隨著越來越多的雇主將內部銷售職位新增到員工隊伍中,許多銷售專業人士發現,在求職過程中發現的許多空缺職位不再是外部銷售職位,他們想知道內部銷售有什麼好處。
雖然那些在內部銷售職位的人肯定有他們自己的原因清單,為什麼他們喜歡內部銷售,這裡有一些常見的好處,內部銷售專業人士享受。
1. 增强團隊合作意識
許多受雇於內部銷售行業的人聲稱,與那些在外部銷售崗位工作的人相比,他們更有團隊意識。原因很明顯。首先,許多內部銷售專業人員與許多其他內部銷售專業人員在一個辦公室工作,並且經常與幾個同事一起工作。雖然接近並不總是一件好事,但它似乎增加了內部銷售人員的團隊意識。
團隊意識增强的另一個潜在原因是,內部銷售專業人員能够更快地向團隊成員“發洩”。那些在外賣部工作的人通常都是獨自一人外出接電話,出了問題就沒有“一隻耳朵可以彎曲”。然而,一個專業的內部銷售人員,往往離找人談話的距離永遠不會超過一個小隔間。
成為一個好的銷售團隊的一員是許多銷售人員的關鍵因素之一,而那些內部銷售人員似乎比外部銷售人員具有獨特的優勢。
2. 更休閒的工作環境
內部銷售人員的職位往往是節奏快、壓力大、環境非常動態的。雇主認識到,這些問題可能會創造出一種工作文化,導致員工辭職或經歷業績下降。
為了幫助抵消和減輕這些消極的工作潜力,一些雇傭內部銷售代表團隊的雇主建立了一種更為隨意的工作文化。這種休閒工作文化可以包括一個更“放鬆”的著裝要求,創造一個更“家”的氛圍,少一些制度化的傢俱和更多的減壓活動。
一些非常大的呼叫中心配備了室內健身房、自助餐廳以及休息室,這些都是圍繞舒適度設計的。
3. 直接和更及時的回饋
隨著辦公電話系統的一些進步,銷售經理現在可以傾聽員工的電話交談,瞭解他們的優勢和劣勢。一旦確定,經理可以立即提供回饋,幫助員工提高銷售技能。
雖然有些員工覺得讓他們的經理參與到他們的日常活動中來,但另一些員工會將管理回饋視為他們職業發展目標中的一大資產。
除了聽員工的電話交談之外,內部銷售專業人士的經理們經常在工作時間和他們的團隊在一起。這種接近性使他們能够很好地接觸到員工,以促進更多的培訓,加强公司的主動性,最重要的是,當員工表現出色時,能够立即提供積極的回饋和認可。
4. 競賽、獎品和獎勵
幾乎所有從事銷售的人都曾為或現時為一家舉辦銷售競賽的雇主工作過。從公司付費旅行到現金獎勵,銷售行業充斥著超出正常薪酬的額外獎勵。
對於內部銷售行業來說尤其如此。一般來說,內部銷售人員對外部銷售人員的財務負擔較輕。許多人利用這些節省下來的一部分,通過更頻繁和更具創造性的銷售競賽來進一步激勵他們的銷售隊伍。
一些公司使用銷售結果或活動水准作為他們的“競賽限定條件”,而其他公司則使用更具創造性的因素,如收到的積極的客戶回饋。
不管競賽的基礎是什麼,在你的內部銷售職業生涯中,期待著大量的獎勵和競賽。
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