以下,有幾個小技巧,供您參考:
- 謹慎發言。即使使用電話通信,也要注意對方有可能電話錄音。
- 正式的商業討論,儘量避免使用即時通信軟體。如Facebook、LINE、微信等,在互動式的通信下,你的思慮未必成熟,輕率的回應,或是過於簡略的文字,經常造成誤會,尤其要避免“一心二用”邊辦理其他事情,邊用Facebook、LINE、微信討論正式事項。
- 正式商業通信,盡可能使用電子郵件。在寫電子郵件時,可以讓你有充分的時間將前後文反復修正,並且電子郵件可以抄送給必要知會人物,使收信人無從抵賴。(但是也要注意職場倫理,抄送給不必要的人,有的時候會弄巧成拙)。
- 你可以先使用Word書寫,再複製到郵件文本上。Word有拼寫檢查工具,可以對語法、文法的錯誤進行糾錯。
- Google Mail有個“undo send”的功能。可以讓你在按下“send”鍵後,有幾秒的時間取消發送,讓你有最後幾秒的時間反悔。
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