有效的銷售管理技巧

銷售人員往往很自信，而且很獨立。因為銷售人員的工作是說服人們去做事情，他們很可能會識破任何被操縱的企圖。囙此，銷售人員比大多數員工更難管理。困難，但並非不可能。

有效的銷售管理需要與其他部門的管理稍有不同的方法。在管理你的銷售團隊時，試著應用以下規則，你和他們都會更快樂。

1. 直說

許多基本的管理技巧都是操縱員工去配合他們不一定喜歡的政策。這些管理技巧與旨在促使潛在客戶購買的銷售技巧非常相似。所以大多數銷售人員都能看穿操縱策略，這意味著他們會對不幸的經理產生適得其反的影響。銷售團隊不僅不會做你想做的事，而且還會因為你試圖操縱他們而生氣。

因此，銷售管理的最佳方法就是對銷售團隊坦誠相待。你可能會與銷售人員進行更多的爭論，但這比其他選擇更好。

2. 徵求意見

如果你正在考慮一個政策的改變，召集你的團隊，徵求他們的意見。那就說清楚你是認真對待這些意見的！最好的方法是利用團隊的建議，但如果這不是一個選擇，請確切地解釋為什麼你不能使用他們的想法。表現出你尊重你的銷售團隊。

3. 詳細解釋新方法

當你做出影響銷售團隊的變更時（無論是不同的薪酬結構還是新的訂單形式），請解釋為什麼要做出改變，以及為什麼你認為新方法會更好地發揮作用。你可以通過向銷售團隊展示他們通過不同的作法獲得的好處來化解很多怨恨。

4. 有團隊精神

銷售經理通常處於中層管理職位，銷售人員向他們彙報工作，在公司結構中，其他經理或高管在他們之上。在這種情況下，更高級別的管理層通常會將策略更改傳遞給銷售經理，並期望經理向他們報告銷售團隊的績效。

作為中間人，你的角色是充當雙方的翻譯。當高層製定新政策時，找出他們為什麼選擇新方法，並將這些資訊傳遞給團隊。如果你的團隊陷入困境，和他們一起找出原因，這樣你就可以公平地向管理層解釋問題。

5. 對你所有的銷售人員一視同仁

考慮到一天中的時間有限，許多銷售經理都會將他們的培訓重點放在團隊中最好和最差的銷售人員身上，讓中間的人自己動手。

不幸的是，這種方法並不能給那些被忽視的銷售人員傳達積極的資訊。留出時間與銷售團隊的每一位成員會面，而不管他們的表現如何。

6. 給予正面回饋

銷售人員往往有兩個主要的動機：金錢和認可。你可以花多少錢給你的銷售人員可能是有限的，但是你所能提供的認可是沒有限制的。

如果一個銷售人員表現很好，私下和在團隊面前表揚他們。任何時候，如果銷售人員的表現有明顯改善，即使該銷售人員的表現沒有比團隊其他成員好多少，也要向他/她表明你注意到了這種改進。一點積極的回饋可以極大地提高團隊的士氣，讓他們在更高的水准上發揮作用。