不是所有的銷售人員都是專業人士。作為一個專業人士意味著一定的能力水准,不是每個人都能聲稱的,再加上一定的態度和行為。另一方面,作為一個專業人士與你實際銷售的產品或銷售給誰幾乎沒有關係。以下是一些專業銷售人員的共同特點。
誠信
誠信對於任何領域的專業人士來說都是一種重要的品質,但對於銷售員來說,這一點更為重要。銷售員不允許有這種不道德的行為。即使是他最起碼的道德操守。相反,專業的銷售員總是把客戶的需求放在第一位。他們不會試圖欺騙或強迫潛在客戶購買對他們來說不是最佳選擇的東西。
相反,他們與潛在客戶合作,尋找滿足他們需求的最佳可能解決方案,即使這意味著將他們發送給競爭對手。
為你的工作感到驕傲
專業的銷售員以從事銷售為榮。他們知道,他們所做的工作既支持雇主,也支持客戶。銷售員像醫生、教師甚至消防員一樣為他人服務,而專業的銷售員知道這一點。銷售員每天都要和幾十人甚至幾百人交談。專業的銷售人員知道,他們可以讓每一個連絡人都成為對方的積極體驗,並借此機會為與之互動的每個人都做得更好一些。專業的銷售員也知道他們是他們所代表公司的代言人,他們會相應地採取行動。
持續自我完善
許多領域的專業人士都需要不斷學習和培訓,無論他們有多豐富的經驗。醫生、律師和會計師,僅舉幾個例子,都有繼續教育的要求,以保持他們的證書。專業的銷人員意識到不斷學習和成長對他們來說是很重要的,即使沒有明確的規則要求這樣做。許多公司意識到這一需求,並定期派銷售員上課或提供培訓資料。
然而,那些為不提供這種機會的公司工作的專業銷售員會主動接受培訓。專業的銷售員也不斷嘗試新事物,無論是他們以前從未使用過的銷售作法、新的開發電話腳本,還是不同的銷售結案作法。
喜歡你的工作
有些銷售員討厭他們的工作。他們繼續做銷售,因為這能支付租金,但他們很痛苦,他們只做維持工作所必須的最低限度的工作。另一方面,專業的銷售員喜歡做銷售。他們可能不喜歡這份工作的每一個方面,但他們確實喜歡做銷售的日常工作。
尋找新的潛在客戶並說服他們購買是令人興奮和有趣的;他們在銷售中所固有的挑戰中茁壯成長。需要記住的一點是,新來的銷售員通常一開始並不喜歡這份工作,只是因為一下子就要學習太多了。這並不意味著你註定永遠討厭銷售,它只是意味著你需要一些時間來適應這份工作和它的任務。然而,如果你已經做了一段時間的銷售,你仍然討厭它,是時候開始考慮轉行了。
為什麼你要讓自己痛苦的做一些你討厭的事情,你的餘生?
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