2020年3月31日 星期二

為您的商業選擇合適的分銷通路

分銷通路决定了產品是否暢銷
選擇分銷通路是企業的關鍵決策。你的選擇决定了你的產品是如何處理的,以及交付的速度。
影響你的决定的幾個因素包括:
· 產品類型。如果你的產品易腐或不穩定,你將需要它更快,並需要使用直接分銷方法。
· 市場。如果你的市場是消費者,零售商是一種基本的分銷通路,而商業市場可能需要另一種方法,你需要確定。
· 中間商。根據您的需求和時間要求,中間商可以幫助快速高效地分銷產品。這是值得一看的東西,通常由你的預算决定。
循序漸進的過程
許多人在决定他們的銷售計畫之前,錯誤地考慮了他們的行銷活動。這是個錯誤。市場行銷是在你對你的分銷通路做出决定之後進行的,因為市場行銷是你用來到達你的分銷通路的策略。而且,你的批發業務很大程度上取決於你選擇哪種方法來聯系你的客戶。
例如,如果您决定使用銷售人員作為聯系人員的主要手段,那麼您的大部分精力將集中在培訓銷售人員,以便有效地定位您的產品(或服務)。你需要雇傭員工,指導他們,並為他們提供關鍵資訊。
另一方面,如果你選擇通過直接郵件與人聯系,那麼你將集中精力獲取可靠的連絡人名單,建立和配置呼叫中心。
考慮一下你的競爭對手
你需要問問自己,你的競爭對手在用什麼方法,更重要的是,為什麼。捫心自問,與其他通路相比,在質量上是否有優勢,還是僅僅是行業一直以來的運作通路
也許你的競爭對手忽略了一個分銷通路。在這種情況下,你會得到一個優勢,利用它。例如,如果你的競爭對手主要是通過大型零售商分銷產品,那麼利用互聯網直銷可以給你一個獨特的角度。
審查成本和效益
在决定了一種分發方法之後,創建與之配套的所有支持系統既費時又費錢。首先,你需要把整個公司定位在一個特定的方向上,一旦這樣做了,就很難改變你的决定。另外,建立一個基礎設施來支持一個選定的分銷通路的實際行為是昂貴和耗時的。在投入資源之前,最好仔細權衡每一個選項的成本和收益。
給你的選擇排序
在檢查了你可用的不同方法後,根據年底你能獲得的淨收入的多少,按優先順序給它們排序。你可能會發現,你將開始追求一個分銷通路,並發現這並不妨礙你增加額外的通路,因為你獲得更多的資本。
你甚至會發現有些方法是相輔相成的,這種協同作用會讓你更有效率。
你能做的最重要的事情是仔細考慮你的選擇,而不僅僅是選擇一個方向,因為它是行業標準或最方便的商業途徑。如果你在一開始就質疑你的决定背後的原因,你可能會發現一個被忽視的優點或缺點。

2020年3月29日 星期日

讓你的團隊使用Facebook、LINE等即時短信工具

無論您是在辦公室還是遠程工作,FacebookLINE等即時短信工具都是無價的。只有一個問題:我們仍在研究如何通過即時通訊進行適當的、專業的交流。這些平臺可能會分散注意力,當習慣於一個平臺的團隊無法與使用另一個平臺的其他團隊建立聯系時,它們可能會無意中加強溝通障礙
因此,選擇一個平臺,明確定義期望,並隨著時間的推移重申它們。尊重工作與生活的平衡,圍繞適當的反應時間製定規範。
鼓勵人們註銷即時通訊工具,並尊重他人的外出狀態資訊。解釋一下,請求應該附帶關於何時需要答案的資訊,並且大多數對話應該在工作日進行,並保持簡短和切中要害。
不要讓文字完全取代其他形式的互動。即使你們不能一起在辦公室裏,你們也可以鼓勵人們拿起電話或打開視訊會議來互相聯系。

什麼是競爭優勢?三種有效的策略

競爭優勢是使你在客戶心目中比競爭對手强的東西。這一術語最初適用於企業,但對任何人都有效,從員工到國家。 
在描述你的競爭優勢之前,你必須知道這三個决定因素。
1. 利益。無論是好的還是服務,你必須清楚你的產品所帶來的好處。它必須是你的客戶真正需要的,並提供真正的價值。你不僅要知道你的產品的特性,還要知道它的優點,它們是如何使你的顧客受益的。這意味著要時刻意識到影響產品的新趨勢,特別是新技術。
2. 目標市場。你的顧客是誰?你必須知道到底是誰從你這裡買的,以及如何讓他們的生活變得更好。這就是你創造需求的作法,所有經濟成長的驅動力。
3. 競爭。不僅僅是類似的公司或產品。它包括任何你的客戶可以做的,以滿足你可以滿足的需求。
要想成功,你必須能够清楚地說明你為目標市場提供的比競爭對手更好的利益。這就是你的競爭優勢。
你必須在每一次與客戶的溝通中强化這一資訊。包括廣告、公關和銷售輔助。
如果你是一名雇員,就要像為自己做生意一樣工作。那是因為你是。在你的外表、履歷和面試中傳達你的競爭優勢。一旦你得到了這份工作,就要在工作表現上繼續發揮你的優勢。
Michael Porter與永續競爭優勢
僅僅因為一個公司現在是市場的領導者,並不意味著它會永遠存在,一個公司必須製定明確的目標、策略和運營,以建立永續的競爭優勢。員工的企業文化和價值觀必須與這些目標保持一致。把這些事情都做好是很困難的。這就是為什麼很少有公司能創造出永續的競爭優勢。
1985年,哈佛商學院教授Michael Porter撰寫了《競爭優勢》(Competitive Advantage)一書,是商學院關於這一主題的權威教科書
Michael Porter概述了公司實現永續優勢的三種主要作法。它們是成本領先、差異化和專注。Michael Porter通過研究公司確定了這些策略 
成本領先意味著你以較低的價格提供合理的價值。公司通過不斷提高運營效率來做到這一點。這通常意味著給他們的工人更少的薪水。有些公司通過提供股票期權、福利或促銷機會等無形利益來進行補償。其他人則利用非熟練勞動力盈餘。隨著這些企業的發展,它們可以利用規模經濟,批量購買。
沃爾瑪和好市多是成本領先的好例子。但有時他們付給工人的薪水低於生活費。更高的最低工資法威脅到他們的優勢。
差異化意味著你比任何人都能帶來更好的收益。公司通過提供獨特或高品質的產品來實現差異化。另一種方法是更快地交付。第三是以更好地接觸客戶的作法進行行銷。具有差異化策略的公司可以收取溢價。這意味著它通常有更高的利潤率。
公司通常通過創新、質量或客戶服務實現差異化。創新意味著你以一種新的作法滿足同樣的需求。蘋果就是一個很好的例子。iPod的創新之處在於它可以讓你隨心所欲地播放任何音樂。
質量意味著你提供最好的產品或服務。蒂芙尼可以收取更多的費用,因為顧客認為它是最好的。顧客服務意味著特意取悅顧客。
專注意味著你比任何人都更瞭解和服務你的目標市場。你可以使用成本領先或差異化來做到這一點。聚焦的關鍵是選擇一個特定的目標市場。通常,這是一個小利基,大公司不服務。例如,社區銀行使用集中策略來獲得永續的競爭優勢。他們的目標是當地的小企業或高淨值個人。他們的目標受眾享受著大銀行可能無法提供的個人魅力。他們願意為這項服務多付一點費用。這些銀行正在使用一種差異化的焦點策略。
國家如何利用競爭優勢
一個國家也可以創造競爭優勢。它被稱為國家競爭優勢或比較優勢。例如,中國採用成本領先。它以合理的質量水准出口低成本產品。它之所以能做到這一點,是因為它的生活水準較低,所以它可以給工人的薪水更低。它還確定人民幣的價值低於美元。
印度一開始是成本領先者,但現在正走向差异化。日本也改變了它的競爭優勢。在20世紀60年代,它是一家擅長廉價電子產品的成本領先企業。到了20世紀80年代,它已經轉向了 Lexus等優質品牌的差異化
美國的比較優勢是創新。U、美國公司比其他國家更快地將創新產品推向市場。矽谷就是一個很好的例子,它是美國的創新優勢,美國之所以如此創新,是因為它擁有龐大而富裕的國內消費基礎。在家裡測試新的產品創意和解决缺陷是很容易的。一旦成功,它們就銷往世界各地。

2020年3月25日 星期三

增加業務的基本行銷策略

行銷不僅僅是廣告
行銷和廣告並不是同義詞,“投放一些廣告”永遠不會吸引到一個企業需要成功的那種業務。
行銷是一個過程,而不是一個事件。它包括計畫行銷目標和實施(通常是一系列)行銷策略來實現這些目標。
但這並不意味著行銷必須是一個複雜的過程。但這確實意味著你必須知道你想要實現什麼,然後走出去努力實現它。這裡有個基本的行銷策略,你可以用來增加你的客戶和銷售。
基本行銷策略
1. 提供一些與產品和/或服務相關的免費課程/研討會在家中、租用場地或通過當地教育機構(如社區學院)提供。如果合適,針對特定的受眾或活動。
2. 加入當地的商業組織和網絡組織。許多,如家庭商業組織,加入成本低廉。市場效益是巨大的。一旦他們瞭解你和你做什麼,你團隊中的其他業務人員就會向其他人提及你的業務,甚至可能給你推薦。當地的商業組織也是創造和參與一些合作行銷策略的大好機會,例如舉辦特殊的市場日或其他活動。
3. 創建你自己的博客-並用它來建立對你的產品和/或服務感興趣的人的受眾群。創建博客比創建網站更容易。然後定期寫下與你的生意相關的話題和你的生意在做什麼。你將開始與其他博主、商界人士和潛在客戶建立聯系。
4. 加入並使用Facebook如果你有時間去瞭解和使用各種社交媒體,那就去做吧。但是如果你只有一個時間,Facebook是我在所有社交媒體中挑選出來的,因為它使用起來又快又方便。Facebook會讓你很快就起來發。至於基本的行銷策略,確保你不是專門使用Facebook來推銷你的產品,而是去尋找和交談志同道合的人,他們可能對你正在做的事情感興趣。
5. 請求推薦是最簡單、最省時的行銷策略。
一股繩子有多結實?
一個基本的行銷策略組合,如廣告與上述策略相結合,將得到你想要的行銷結果。這些行銷策略都不會在一夜之間吸引大批客戶,但是,假設你有一個好的產品或服務,如果你堅持這樣做,並且堅持不懈地為他們工作,你會看到客戶和銷售額的增加

2020年3月23日 星期一

為演講做準備,不會過多

寫一篇演講稿是很有挑戰性的,記住它需要更多的時間和精力。但無論你是在一個會議上發言,為你的團隊設定方向,還是說服高層管理者提出一個新的想法,瞭解你的演講很重要。轉換可能特別棘手,所以將談話分成幾個部分,並排練各部分之間的轉換。
注意任何麻煩的片段並反復練習。然後,每天花時間記住你的演講。你可以考慮在開車、鍛煉或跑步時錄製和收聽。或者你可以在就寢前排練劇本的一部分,或者在刷牙時多工。
最後,為任何失誤製定一個計畫。準備兩三個短語,比如“讓我參考我的筆記”,或者“我正在努力記住我的下一個要點”。
當你不驚慌失措,做你需要做的事情時,這種失誤對每個人來說都不會那麼尷尬。

2020年3月18日 星期三

獨立銷售員職業概述

對於那些喜歡製定時間表,喜歡控制哪些產品或服務可以銷售,哪些不可以銷售的小牛來說,獨立銷售可能是他們的選擇。作為一名獨立的銷售員需要自律、有效的時間管理技能,並且需要大量的努力工作。對於那些喜歡獨立自主、願意付出代價的人來說,獨立銷售也許是一個完美的職業。

獨立銷售員的一天

雖然大多數獨立銷售專業人員都有一個老闆或一家公司,對他們什麼時候需要來上班以及在某一天有多少活動抱有期望,但獨立銷售員通常會製定他們的規則、期望和時間表。有了這麼多的自由,你會想,獨立代表每天只工作幾個小時,有足够的空閒時間。這些觀念只適用於那些作為獨立銷售員的時間不長的人。

成功的銷售員通常工作時間很長,通常會持續到週末和節假日。他們精通時間管理,並投入大量的時間和精力去學習他們所代表的產品或服務。換句話說,成功的獨立銷售員是銷售領域中最努力工作的代表。

獎勵

只要成功的獨立銷售員努力工作,許多人就會認為唯一可能的回報就是高收入。雖然獨立的銷售員可以,而且通常也能獲得可觀的收入,但真正的回報與企業家的經歷是一樣的。在大多數情况下,廣闊的專業人脈只是對許多生活領域產生積極影響的幾個好處。

獨立銷售員職位類型

獨立銷售員尋找那些要麼需要擴大銷售隊伍、願意外包銷售,要麼已經積極相信外包銷售和行銷的企業。軟件開發商是與獨立銷售簽訂合同的最常見公司之一,。

在尋找一家公司的代表時,你應該避開那些現有銷售隊伍的公司,更多地關注小企業、初創企業。

需要考慮的事情
許多人由於找不到一個有薪雇員的職位而進入獨立銷售。這些代表通常只在找到工作之前留在獨立的隊伍中。但對於那些選擇獨立銷售或考慮獨立銷售員職位的人來說,有幾個因素需要考慮。一個是退休,事實上你將需要管理和貢獻你的退休計畫。另一個因素是醫療保險。雖然有無數的保險計畫供獨立代表選擇,但這些計畫往往非常昂貴,直接削减到你賺取的任何傭金。
最後,獨立銷售員應考慮如何創造健康的工作與生活平衡。由於沒有固定的或有保證的薪水,完全依賴銷售所獲得的傭金,獨立的銷售員是典型的“工作狂”。雖然熱愛工作對你的總體幸福感很重要,但離開工作的時間也同樣重要。

2020年3月15日 星期日

如何製定行銷策略

你的商業計劃的市場策略部分建立在市場分析部分的基礎上。本節概述了您的業務適合市場的位置,以及您將如何定價、促銷和銷售您的產品或服務。
商業計劃的行銷策略部分包括什麼?
市場行銷策略部分提供了大量的市場行銷資訊,這些資訊不僅為潜在的供應商提供了重要的資訊,以便他們在分析您的業務時進行審查,而且還可以用作您的市場行銷計畫和所有未來市場行銷活動的藍圖。
介紹如何使用行銷概念的4ps分解商業計劃行銷策略部分的關鍵資訊。
產品:產品是指你計畫提供的實物產品或服務。本節應包括的一些產品領域包括:
· 品牌名稱
· 相關產品或服務
· 功能性
· 包裝
· 質量
· 保修
促銷:這一部分涵蓋了你如何計畫行銷你的產品或服務的各個方面。您需要解决的領域包括:
· 廣告
· 行銷預算
· 推廣策略
· 文宣和公共關係
· 銷售人員
· 促銷
價格:定價部分說明了您對產品或服務定價的計畫管道。您需要解决的定價問題包括:
· 捆綁(如果您有相關產品/服務)
· 定價靈活性
· 定價策略
· 零售價
· 季節性價格(如適用)
· 批發(批量)價格
地點:也被稱為分銷,這一部分是關於你的產品或服務交付給你的客戶。以下是您需要涵蓋的領域:
· 分發中心
· 分銷管道
· 庫存管理
· 物流
· 訂單處理
· 運輸
· 分發類型
· 倉庫
編寫商業計劃行銷策略部分的7個技巧
你的行銷策略可能是你商業計畫中最有力的部分之一。以下是一些在你寫行銷策略部分時要記住的小貼士,這樣你就可以使它盡可能有效和相關。
1. 使之獨一無二
你的行銷策略的基礎應該是你獨特銷售主張(USP),或者概述你與市場上其他人的區別的陳述。
首先創建你的獨特銷售主張USP,然後將其與4個P中的每一個相關聯,以此為基礎進行構建。貫穿行銷戰略每個部分的共同主線應該是你的企業如何比任何人更好地解决問題或滿足需求。
2. 瞭解你的客戶
你在行銷策略中包含的資訊應該包含你在市場分析中進行的所有研究。確保你清楚地知道你的理想客戶是誰,他們喜歡什麼,他們需要什麼,他們期望什麼。這將使你的行銷策略更準確,更適用於你的目標受眾。
3. 靈活
雖然4個P的市場行銷工作很好的實物產品,他們需要調整一點服務。例如,對於地點(place部分,您可以考慮添加您的網站與物理位置。此外,你的網站也應該是你的推廣部分以及你參與的任何社交媒體的一部分。
4. 做你的研究
當你决定你的價格時,你應該有足够的數據來支持你的决定。包括行業報告、競爭對手廣告和比較,顯示您所做的研究以及如何得出您對產品或服務定價正確的結論。
5. 使用視覺效果
正如你應該在你的商業計劃的其他部分,使用圖表,圖表和圖片來說明你的事實,可以使你的觀眾更容易吸收。你的價格是不是在這個行業的中間價?你打算採用四步分銷流程嗎?使用視覺輔助工具將你的觀點表達出來。
6. 記住你的預算
你將在你的商業計劃的另一部分概述你公司的財務分析,但在你寫行銷策略時要記住這些數字。你的行銷過程本身可能看起來不錯,但除非你把它和你的財務狀況直接聯系起來,否則你很難實現你的目標。
7. 包括你的文宣品
如果你打算在你的行銷部分談論你的行銷宣傳品,你應該把樣品作為你的計畫的附件。行銷文宣品的例子包括名片、小册子和事實說明書。

2020年3月13日 星期五

實施客戶忠誠度計畫

留住現有客戶比贏得新客戶要便宜得多。讓顧客更多地回頭的最好方法之一是在你的零售店建立一個有效的忠誠或獎勵計畫。最成功的項目是精心開發的,以吸引公司最好的客戶,因此在這個過程中投入大量的思考和計畫是至關重要的。
瞭解忠誠度計畫的好處
在開始一個新的忠誠計畫之前,先熟悉一下將其付諸實施的最引人注目的好處。
執行良好的獎勵計畫可以鼓勵忠誠的客戶花更多的錢,他們可以用令人興奮和有價值的獎勵吸引新客戶。他們甚至可以把叛逃到其他品牌的有利可圖的客戶帶回來。這樣的計畫提供了對顧客消費習慣不可或缺的洞察,這些資訊可以用來微調你的行銷策略
第一階段:計畫你的忠誠計畫
忠誠計畫的成功與否取決於你計畫的好壞。您需要採取的步驟可能因業務而,但通常包括:
· 建立目標:你製定忠誠計畫的動機是什麼?如果你有一大批忠誠且有利可圖的客戶,你的主要目標可能是讓與他們的交易更加有利可圖。如果你已經失去了以前忠實的客戶,競爭對手,你的主要目標可能是吸引他們回來,有針對性的獎勵。然後,您可能只想從更詳細的層面上跟踪客戶的購買和交易中獲得可觀的好處。
· 確定關鍵客戶:確定誰是你最好的客戶。盈利能力才是最重要的。客戶定期向你購買並不意味著你在這些交易中賺了很多錢。識別最忠誠和最有利可圖客戶的最簡單方法是通過CRM系統。當你實施和管理你的忠誠計畫時,這個系統也會派上用場。
· 確定顧客喜歡你的產品:通過瞭解你最忠誠的顧客喜歡你的產品,你將能够開發出真正吸引他們的獎勵。這對你的忠誠計畫的持續成功至關重要。當你在做的時候,試著找出哪些產品通常是一起購買的。這些洞察可以幫助你開發引人注目的獎勵,讓你的客戶回來更多。
· 選擇計畫類型:考慮客戶的消費習慣,找出最適合他們需求的忠誠計畫。雖然您的忠誠度計畫可以而且應該幫助您獲得重要的洞察力,但它必須以用戶為中心,高於一切。您的計畫是向所有客戶提供,還是僅通過邀請提供?客戶是否會累積積分以兌換特別優惠?一般來說,最好選擇一個程式,允許您根據客戶的偏好混合和匹配各個方面。
· 决定如何跟踪參與情况:您將如何處理通過忠誠度計畫獲得的資訊?CRM(客戶關係管理)軟件可以用來快速準確地理解這一切。弄清楚你將如何衡量你的計畫的成功,以確保你不會白白浪費時間和金錢。
第二階段:製定忠誠度計畫
這是你精心策劃的結果。在開發階段,您將規劃出的更精細的細節。在開發過程中需要考慮以下幾點:
· 規則:你的忠誠計畫應該包括明確、直接的規則。所有員工都應該瞭解他們。它們也應該便於客戶理解。
· 獎勵優惠劵您將如何獎勵參與忠誠度計畫的客戶?許多公司使用禮品卡,其他公司則在收據上印上獎勵和優惠券。不過,也有一些人使用電子優惠券,或者讓客戶選擇從家裡列印證書和優惠券。選擇一種易於管理的貨幣。一如既往地,記住你客戶的習慣。例如,如果他們不是特別精通科技,那麼最好還是堅持使用有形的東西,比如禮品卡和紙質優惠券。
· 溝通:利用你對最忠誠客戶的瞭解,建立一種有效和高效的管道,向他們傳達有關忠誠計畫的資訊。如今,許多零售商允許客戶創建可用於跟踪獎勵的線上帳戶。不過,如果你想走在最前沿,可以考慮為你的獎勵計畫製定一個移動戰畧。它還提供了新的選擇,如登記入住和手機優惠券。並允許您的客戶使用他或她最喜歡的設備購物
第三階段:測試你的忠誠度計畫
即使你已經非常小心地計畫和開發了你的忠誠計畫,但在早期階段,事情可能也會出錯。因此,應進行廣泛的測試。否則,你將面臨永遠無法收回所花的錢、損害你的品牌、面臨法律糾紛甚至失去你最好客戶的善意的風險。
· 從一個試點項目開始:首先讓有限的人參與,小規模地啟動你的忠誠度項目。這個試點計畫應該提供給你最好的和最賺錢的客戶。
· 修復漏洞:有一件事是肯定的:首先你的忠誠度計畫會有漏洞。在把辦法提供給更廣泛的觀眾之前,先把它們弄清楚。
· 上線實施在測試你的獎勵計畫並解决你發現的任何問題後,你將盡可能做好準備。在你的節目首播前的幾天和幾周裏,廣泛地推銷它。讓員工在結帳時向人們文宣,並確保一旦上線後他們會繼續這樣做。
第四階段:管理和改進忠誠度計畫
在忠誠計畫方面沒有終點線。隨著時間的推移,對最成功和最有用的程式進行不斷的監視和改進。隨著您通過客戶與該計畫的活動獲得有關客戶的新資訊,您將能够開發新的管道與他們接觸,以鼓勵更有利可圖的交易。
· 充分利用你收集的數據:你收集的數據可以以看似無限的管道使用。使用它來跟踪哪些客戶對特定的優惠做出了最有利的響應。確定一起購買的物品,並利用這些資訊促進交叉購買。創造新的支出水准,並製定獎勵措施,鼓勵客戶進入。根據個人客戶的消費習慣製定個性化獎勵。當涉及到使用這些深入的資訊時,可能性是無限的。
· 衡量你的結果:在實施有效的忠誠計畫後,不要停留在你的功勞上。確保客戶一注册就開始獲得獎勵。它會讓你更好地瞭解你的程式是如何工作的。你的顧客有多投入?他們是變得更忠誠,更不忠誠還是保持不變?
· 根據需要進行改進和調整:在任何忠誠計畫中,一些獎勵和優惠都會成功,而另一些則會落空。當您衡量和監控您的結果時,根據需要調整和改進您的計畫,以確保它始終為您的業務帶來好處。
開發一個有效的忠誠度計畫比最初看到的要多得多。然而,當你能够留住你最忠誠的客戶,吸引新客戶,並把那些離開的客戶帶回來時,所有的工作都是值得的。有了一個完善的忠誠計畫,每個人都會贏:你獲得了寶貴的洞察力,有助於你提升行銷戰略,你的客戶有一個極好的理由保持對你的業務的忠誠。

產品知識如何提高銷售額

知識就是力量,對零售商來說,產品知識意味著更多的銷售。如果我們不能展示特定產品如何滿足客戶的需求,那麼很難有效地向客戶銷售產品。繼續閱讀,瞭解你銷售的產品的一些好處。 加强溝通技巧 徹底瞭解貨架上的產品可以讓零售商使用不同的 技術 和方法向客戶展示產品。較强的溝通能力將使銷售人員...