B2B銷售和B2C銷售的差異

B2B是“企業對企業（Business to Business）”的簡稱，它指的是你對其他企業而不是個人消費者的銷售。對消費者的銷售稱為“企業對消費者（Business to Consumer）”銷售，或B2C。

B2B銷售的一些例子

B2B銷售通常採取一家公司向另一家公司銷售供應品或組件的形式。例如，輪胎製造商可能會將其商品賣給汽車製造商。

批發商經常把他們的產品賣給零售商，然後零售商又把產品轉手賣給消費者。量販店就是一個典型的例子：他們從批發商那裡購買食品，然後以稍高的價格賣給個人。

企業對企業的銷售也可以包括服務。為商業客戶辦案的律師，幫助公司納稅的會計師事務所，以及建立網絡和電子郵件的技術顧問都是B2B服務提供者的例子。

B2B與B2C銷售

在很多方面，銷售B2B與B2C是不同的。首先也是最重要的，當你試圖進行B2B銷售時，你通常會與專業買家或高層管理人員打交道。這些買家從銷售人員那裡獲得盡可能好的待遇，而且他們很在行。高層管理人員可能包括大公司的CEO。

在這兩種情况下，B2B銷售通常要求比B2C銷售更高的專業水准。

要想成功，你就得穿得正式一點。B2B銷售還要求你知道如何有效地處理諸如接待員和助理之類的守門員，這樣你就可以達到你的目標，即最終有權承諾銷售的個人。

當你和買家打交道時

當你與專業買家打交道時，記住他們中的大多數人都接受過如何與銷售人員合作和洞察銷售人員的廣泛培訓是值得的。

買家也很清楚如何操縱銷售人員，他們經常會嘗試拖延時間等伎倆，希望能在產品上與你爭取到一個更好的價格。

當你和高管打交道時

與高管打交道是一場完全不同的遊戲。層峰決策者可能非常嚇人。他們經常是非常忙碌的人，所以如果他們覺得你在浪費他們的時間，他們不會感激你。你應該精通你產品的方方面面，這樣你就可以迅速而輕鬆地回答任何向你提出的問題。你不能說“讓我再告訴你吧”，因為經理可能不會接你的電話，也不會第二次給你開門。就這樣，你可能會失去這筆交易。

你也應該提前對潛在客戶進行研究。瞭解他為公司做了什麼，如何做，並對公司的產品或服務有一個明確的瞭解。你要做好充分的準備，在你的銷售演示中，用你對管理人員的操作知識讓他們大吃一驚。