類似於SWOT分析和商業計畫書的寫作,行銷組合通常感覺像是一個抽象的商業概念,很難轉化為日常使用。5 P鼓勵你做的是研究和計畫你的行銷策略。通過每個P,你想:
- 產品(Product)除了定義您擁有的產品之外,您還需要特別注意您的產品或服務提供的好處,以及誰是獲得這些好處的最佳消費者。這意味著要製定一個獨特的銷售主張(USP)並定義您的目標市場。例如,如果你出售减肥服務,你的顧客會得到什麼好處(更好的健康,更多的能量等),誰是理想的人想要這些服務(新媽媽,中年人等)。
- 價格(Price)。定價可能很棘手,因為你需要計算出你所提供的產品的價值,以及生產這些產品所花費的資料、時間和管理費用。但你也要考慮你的市場願意和有能力支付什麼,以及他們是否認為你的產品值得你收費。你不想少收費,但你也不想讓人們支付比你的產品/服務價值更高的費用。
- 地點(Place)。消費者在哪裡可以找到和接收您的商品和服務?這似乎是非常基本的,除了你已經考慮過你的產品/服務、市場和價格。如果你所在的市場不使用易趣,那麼把你的產品放在易趣上是沒有意義的。如果你的產品是奢侈品,你就應該選擇一個能體現質量和精緻的地方,而不是節儉的地方。
- 推廣(Promotion)。這是你把收集到的所有資訊放在這裡工作的地方。你知道你的產品,誰能從中受益,以最好的價格銷售,在哪裡銷售。現在,你必須把人們帶到你的“商店”。促銷就是知道你的市場在哪裡可以找到,如何製作一條資訊吸引他們查看你的產品/服務,並確定傳遞資訊的最佳方法(即廣告、社交媒體、採訪等)。最有效的行銷集中在資訊和位置上。例如,如果你在銷售減肥產品,而你的市場又是新媽媽,你會想得到一條專門談論减肥的資訊,並把它放在媽媽會看到的地方(即媽媽的部落格)。
- 人(People)。你可以把其他人都關起來,但是如果你或你的銷售人員粗魯無禮,或者你的客戶服務系統不完善,其他人有多好都無關緊要。如今,消費者比以往任何時候都更願意選擇與誰做生意,他們更喜歡瞭解自己的東西、願意提供幫助並有響應能力的生意。這就是社交媒體如此有用的地方,因為它使企業更容易與消費者建立信任和關係。但只有當你和你的員工或承包商有禮貌、專業和反應迅速時,它才起作用。
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