克服常見銷售抗拒的技巧

對於許多企業主來說，銷售不在舒適區內。但是，除非你能够充分利用你的銷售流程，否則你就有機會銷售你的產品和服務，從而發展你的業務。這是作為企業主工具箱的一部分，您需要開發的一項技能。

有幾種常見的銷售抗拒在銷售情况中反復出現。為了進一步加強您的銷售努力，請使用下面的科技來為客戶的抗拒提供最好的反駁，這樣您就可以更接近於失去銷售。

技巧1：誠實正直

當你對銷售不滿意時，你可能會試圖告訴潛在客戶你認為他們想聽到的內容，以减少銷售過程中的痛苦。這可能是危險的，原因有很多，最大的原因是它幾乎總是聽起來不真誠。一旦你達到這一點，你已經失去了銷售。

與其告訴客戶她想聽到什麼，不如專注於誠實，提供客戶做出合理决定所需的所有資訊。誠實和直接可以使銷售過程更容易，因為它消除了“硬銷售”，並將會議過渡到更對話的語氣。這也為客戶關係的發展奠定了基礎。

技巧2：同情客戶的顧慮

在一次銷售會議上，客戶幾乎總是會提供一些線索，說明是什麼阻礙了他當場做出决定。不要忽視客戶的顧慮，也不要變得防禦性，而是承認他們。花點時間把自己放在客戶的立場上，從另一個角度真正地看待它。問自己問題以確定可能的反對意見，例如：在這種情況下我會有什麼感覺？我擔心的是什麼？什麼會讓我更自信？

通過專注於理解客戶的觀點，您將能够更好地認識到她的顧慮並加以解决。

技巧3：展示你公司的獨特之處

在你認識到客戶的顧慮並試圖理解他的觀點之後，花些時間來證明是什麼使你的業務與競爭對手不同。還記得你第一次創業時創造的獨特銷售主張嗎？從那裡開始。

技巧4：妥協

銷售並不總是一事無成的。如果客戶願意把脚伸進水中，就慢慢開始。把項目分成幾個小部分，使風險更容易承受，並給雙方一個建立信任和相互尊重的機會。

專注於保持溝通通路暢通，傾聽客戶提供的回饋，並遵循她的領導和舒適水准。對客戶來說，在較小的層面上承諾可能更容易，而讓你的腳步踏進這扇門會讓你有機會展示你的卓越，使未來的銷售變得更容易。

儘管銷售抗拒很少是好消息，但它們可以表明客戶對您的產品和服務感興趣；抗拒提供了一個機會。通過積極主動地嘗試與客戶合作來克服自己的反對意見，你可以在滿足客戶需求的基礎上為長期關係打下良好的基礎。