行銷計畫概述了你打算採取的具體行動,以引起潛在客戶和客戶對你的產品和/或服務的興趣,並說服他們購買你提供的產品和/或服務。
行銷計畫實施你的行銷策略。或者,行銷策略為你的行銷計畫提供目標。
它告訴你從哪裡開始。這個計畫就是讓你到達那裡的具體路線圖。
行銷計畫可以作為獨立的文件或商業計畫的一部分來開發。無論哪種作法,它都是向客戶傳達產品和/或服務的價值的藍圖。
在製定行銷計畫之前
沒有市場調研,你就不能製定行銷計畫。市場調查指導你的行銷計畫的方向,給你重要的資訊,關於你的潛在客戶(你的目標市場)和你的產品和服務的可行性。
市場調查應包括監測行業和經濟趨勢,調查競爭情况,以確定如何才能在定價和/或客戶服務方面獲得競爭優勢,並確定通過廣告和/或社會媒體達到目標市場的最佳管道,等等。
行銷計畫中的內容
一個典型的行銷計畫包括以下幾個部分:
執行摘要
執行摘要是行銷計畫的高級概述。本節應該為那些可能沒有閱讀整個文件的人提供計畫的簡要概述。
業務描述
本節描述業務的全部內容,包括投資者組合、核心經營團隊成員、當前業務狀況(市場位置)、公司使命聲明和核心價值,以及當前影響業務或可能影響業務的外部因素與未來發展趨勢。
目標市場
該部分描述了業務目標的客戶。這包括:
- 市場規模和未來趨勢。
- 人口資訊,例如年齡、性別、宗教、婚姻狀況、教育水准、家庭規模、民族和文化背景、收入水准等。
- 客戶的興趣、習慣、需要和需求,以及這些因素如何與公司產品或服務的需求相關。
獨特的銷售主張
獨特的銷售主張描述了公司如何通過向客戶提供以下一個或多個利益來在市場上獲得競爭優勢:
- 提供獨特或優越的產品。
- 提供更低的價格。
- 提供更好的客戶服務。
SWOT分析與競爭
本節將公司的優勢、劣勢、機會和威脅(稱為SWOT分析)與競爭對手進行比較,以便公司能够向客戶解釋為什麼他們應該選擇自己的產品或服務而不是競爭對手的產品或服務。它還強調了業務需要改進的領域,以更有效地競爭。
配送計畫
分銷和交付概述了公司將如何銷售/交付您的產品給客戶。
銷售和交付的方法包括零售,批發,直接向家庭或企業,或線上。
行銷目標
本節描述公司近期(通常提前一年)的行銷目標。也許我們的目標是在下一個財政年度結束前將銷售量新增25%,或者達到特定產品或服務在當地市場份額的40%。包含的是實現所需結果所需的步驟的高級概要。
行銷行動計畫
該行動計畫包括關於要銷售的產品/服務的詳細資訊,包括產品描述、產品/服務相對於競爭的好處、定價策略以及關於產品/服務將如何推廣的計畫,是否使用傳統的廣告方法或者線上使用社交媒體。
還包括如何提供售後客戶支援的資訊。
預算
最後,行銷預算部分包括進行行銷計畫的成本的細分。成本/效益分析說明了實施行銷計畫應該如何導致銷售和收入的增長。
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