誰是你的客戶？誰會買你的商品？我們經常會發現許多看來精明的小企業主沒有概年前誰會向他們購買，或是每個人都可能是他的客戶。他們沒有專注在他們的目標市場上。
如此的現象，會是企業主做出錯誤決策，制定齣錯誤的定價，做出錯誤的行銷策略，最後導緻商業失敗。
學習如何建立有效的行銷策略
最成功的小企業明白，只有少數人會購買他們的產品或服務。然後，任務就變得盡可能精確地確定這些人是誰，並“瞄準”企業的行銷努力和向他們提供的商品與服務。
您也可以通過識別和服務特定的客戶群——您的目標市場，來建立更好、更强的業務。
成為專家是關鍵
你需要做的第一件事情之一就是改進你的產品或服務，這樣你就不會試圖成為“所有人的一切”。成為一個專家！
你要決定不會提供哪些商品與服務，而專注在你只會提供什麼商品與服務。
是的，這個決定消除了一部分市場，但它也給了你一個“利基”，你可以利用，並擴大其中的的市場。
研究如何找到和掌握一個利基市場。
接下來，您需要理解人們購買產品或服務有三個基本原因：
- 滿足基本需求
- 解决問題
- 讓自己感覺良好
您需要確定您的產品或服務屬於哪些類別，並準備相應地進行行銷。
您的產品或服務也可能適合不止一個類別。例如，你開豆漿店，服務的客戶除了社區居民，可能包含附近的學校學生，就可以為學生提供可以攜帶到學校的簡便午餐包，或是路過豆漿店的機車族。妳可以在餐包上放入點菜單與聯繫方式，讓客戶可以電話或網絡訂購。擴大了你的服務客戶群。
瞄準目標市場
創建有效的行銷策略的下一步是通過使用市场區隔來瞄準目標市場。
首先，你的產品是國際的還是國家的？或者你更有可能在自己的地區或社區銷售它？
你可以將你的目標市場區分為主要市場與次級市場，分配適當的資源去發展。
你可以依據客戶的年齡、性別、教育程度、所得水平、婚姻狀態、宗教信仰、家庭結構，等等指標，將目標市場細分，然後訂出你的主要市場與次要市場。
接著，你可以使用心理學的方式將你的細分市場做更仔細的評估，成為你推廣行銷的指南。例如：
- 生活風格：保守、開放、跟隨趨勢、經濟消費、品味消費/重視品牌、獨特風格
- 意見導向：受人引導、自主判斷
- 興趣：運動、購物、書籍、音樂、藝術
- 態度與價值：綠色環保、重視安全、健康生活
*注：如果您是B2B公司，您還需要考慮可用於您的行業類型，以及他們的員工數量、年度銷售量、位置和公司穩定性。此外，您可能希望瞭解他們是如何購買的：季節性的、本地的，由誰來做决定？值得注意的是，企業與個人不同，購買產品或服務的原因只有三個：
- 增加收入
- 維持現狀
- 减少開支
如果你能滿足一個或多個公司的需要，你可能已經找到了一個目標市場。
根據你的市場調研描述你的理想客戶
現在，您應該有了一張您認為理想的客戶是誰或希望成為誰的圖片。
根據業務的性質，您甚至可以編寫客戶的描述。例如：”我的目標客戶是一些30多歲或40多歲的中產階級婦女，她已婚並有孩子，而且對環境意識强，身體健康。”
根據你在上述研究中發現的數位，你甚至可能知道，例如，在你所在地區大約有9000個潛在客戶！很可能，其中3000人已經忠於競爭對手，但是仍然有6000人沒有或者還沒有從任何人那裡購買產品。好好研究清楚！
如果需要，延伸或重新瞄準你的市場
很多時候，潛在客戶不了解貴公司，或者無法分辨貴公司與其他公司的區別。一旦你知道誰是你最好的顧客，你的工作就是“瞄準”你所確定的群體——即使你有競爭對手。
此外，您可以使用上面的示例來决定，您還希望將目標市場擴展到包括50至60歲的婦女。如果你回到人們購買商品或服務的基本原因，並且能够找到針對那個年齡段的方法，你可能成功地佔領了更大的市場份額！
另一方面，如果你“專門化”你的產品或服務，然後調查你的目標市場，卻發現可能只有不到75個人會從你那裡購買呢？
首先，如果這75個客戶是公司客戶，他們每年會在你的產品或服務上花費上萬元，那麼你沒有什麼可擔心的。但如果這75個客戶要以十年常德時間只在你的產品或服務上花費1000元，你需要回到計畫你的業務的起草板上，也許還要確定一個更廣闊的目標市場。不過，至少，您已經掌握了需要重新開始或轉向其他方向的所有資訊。
讓我們面對現實吧。要有市場，要有值得經營的目標市場。
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