企業發展道路上,市場隨時在變動,企業必須及時反映,持續提高經營效益。
在創造價值的過程中,在產品開發上,有兩個基本方向:
一是外廓形,發展衍生商品或服務,擴大產品線,這通常需要整合不同的能力或資源。如果能夠圍繞在同一目標客戶族群發展,則可以產生一站式服務(one stop shopping)效果。但是,如果因此而進入了其他市場,則在行銷上必須謹慎,避免在未準備好前,分散了力量。
二是內展型,也就是將現有產品拆解開來,研究有哪些部件處可以再細化改進。這種做法,可以將原來是單一款式的產品,細分為多種款式,例如,將鑽石的表現,依據其淨度差異,將各種不同的鑽石火彩色澤表現出來。另外,也可以研究消費品的包裝材料,看看是否可以改用其它材料,降低成本。或是改進制程,減少治具使用,提高生產效率。內展型策略,對客戶可以提高滿意度,延續忠誠度,提高了競爭對手的進入障礙。
拆解產品,可以擠出更多的創意,提高經營績效。
類似的概念,在服務型事業,例如雲筆記APP, 也是有很大的創意發展空間。
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