當團隊在遠程工作,壓力很大的時候,就很容易誤會。即使是善意的信息也可能被誤解。那麼,你如何避免發送一個鬆散的信息或電子郵件,可能被解釋為被動攻擊?
一種選擇是使用表情符號,它可以在語氣、意義和情感方面發揮很大作用。但要小心-太多的表情符號可能會損害你的專業精神。在發出笑臉之前,先考慮一下你的讀者。
根據經驗,試著在每條信息中只使用一個表情符號——除非這是你第一次和某人交流,在這種情況下,你可能會完全忽略他們。
另外,一定要花上幾分鐘校對你的信息是否有錯別字,這是一個不太微妙的訊號,當你點擊發送時,你處於一種匆忙或情緒高漲的狀態。
最後,大聲朗讀你的信息,確保信息清晰,傳達正確的語調。你不想讓同事不必要地焦慮,當你的意思更像是“這些是好建議,讓我們討論如何將其納入草案”時,你可以說“讓我們談談”。在數位通信的基調上多加思考,會使你成為人們期待可以一起工作的那種同事。
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