2019年4月12日 星期五

謹慎展開你的銷售攻擊

你的競爭對手有優勢,也有弱點,就像你和你的公司一樣。如果你做了功課,參加了公司運營培訓,你應該對你的競爭瞭解得非常多,你會考慮在競爭性的銷售週期中製定了一個擊敗他們的攻擊計畫。
但是,如果你輕率展開攻擊,說你的競爭者如何的不堪,你可能會讓自己失敗。你必須採取謹慎你的銷售策略與行動。
攻擊會讓你看起來你在害怕
在他的戲劇《哈姆雷特》中,威廉·莎士比亞有一個人物說:“我認為,這位女士抗議得太多了。”通過這樣的話,他的人物揭示了她害怕她周圍發生的事情;指出如果有人爭論得太多,他們就會對這個話題表現出隱藏的恐懼。當你攻擊你的競爭對手時,你向你的客戶透露你害怕他們把你的競爭對手帶大。
一個强大的銷售專家應該製造出一種健康氛圍讓你的客戶做合理的比較,顯示出比你競爭對手能夠帶來更多的價值。
攻擊使你的競爭對手的優勢有效
當你攻擊你的競爭對手時,你可能實際上在提高他們在你客戶心目中的感知價值。你的攻擊越猛烈,你越是告訴你的客戶你的競爭對手是你所害怕的人,並且你對他們與你的客戶有牽連感到緊張。
如果你對你競爭對手如此恐懼和緊張,你的客戶會認為如果他們讓你如此擔心,他們一定有很高的價值。
你攻擊對手的時間越長,你為他們創造的價值就越大。如果你不停地說“他們有多壞”或者“他們的客戶服務有多差”,客戶就會開始想“你的公司有多好你的客戶服務有多好”。
攻擊通常會適得其反,為創造一個更具挑戰性的銷售環境,為的競爭對手創造一個更友好的環境。
走大路
與其攻擊你的競爭對手,不如花更多的時間在你的公司、你的產品以及你作為銷售代表的過程中創造價值。讓的競爭對手走下坡路,在走下坡路時向發起攻擊,並將的銷售工作集中在建立融洽關係和贏得客戶上。
一個挑戰是,當你的客戶遇到一個你知道在某些方面很弱的競爭對手,而不是“把記錄弄直”。例如,如果你知道你的競爭對手在他們的服務部門有嚴重問題,不告訴你的客戶這似乎是違反直覺的。然而,攻擊他們或“開示”你的客戶可能會導致你失去信譽。
的客戶推薦給另一個可以向您的競爭對手提供資訊的客戶,這一點要强大得多。採用這種方法實際上新增了你的價值,因為你在幫助客戶避免做出錯誤的决定的同時,又不走攻擊你的競爭對手的低路。
一個真正的專業人士的標誌
一個真正的銷售專業人員對他們的公司、產品和實現承諾的能力充滿信心。
一個真正的專業人士並不覺得有必要攻擊競爭對手,而是專注於什麼讓他比任何其他選擇更專業、更好的選擇。
一個真正的專業人士不會因為恐懼而做出反應,而是因為自信。他將贏得商界的尊重,並實現銷售職業所能負擔的“許多獎勵”。

沒有留言:

張貼留言

產品知識如何提高銷售額

知識就是力量,對零售商來說,產品知識意味著更多的銷售。如果我們不能展示特定產品如何滿足客戶的需求,那麼很難有效地向客戶銷售產品。繼續閱讀,瞭解你銷售的產品的一些好處。 加强溝通技巧 徹底瞭解貨架上的產品可以讓零售商使用不同的 技術 和方法向客戶展示產品。較强的溝通能力將使銷售人員...