不，這並不描述在準備發表演講或鼓起勇氣邀請某人出去約會時有多少感受。
這描述了當銷售人員試圖達成交易時有多少感受。
為什麼如此戲劇？
銷售是一種艱難的謀生管道。你投入了大量的工作，挖掘潛在客戶，篩選過濾，建立融洽關係，製作一個建議方案和準做演說簡報。在銷售週期的任何一步，事情都會（有時也會）出錯。一個你興奮的潛在客戶，有一個反對意見，你不能克服，或者他根本不能負擔你的產品或服務。
但是，當事情順利通過銷售週期，你到達最後一步。很接近要銷售結案了！
當交易結束的時候，你所有的工作都被置於危險之中，如果你的潛在客戶說“不”，一切過去的努力都白費了。
當交易結束的時候，很多卻取決於你和潛在客戶之間的親密程度。難怪這麼多人討厭或避免做銷售結案動作！
不同的觀點
大多數會對“銷售結案”焦慮的原因是你的觀點或態度。
如果你進入一個銷售結案的對話，知道你沒有過度承諾，不承擔風險下交付，那麼你應該把銷售結案看作是商業週期的一個自然部分。雖然你不應該淪落為“虧本出售”的態度，但你已經獲得了獲得生意的權利，並且不應該為尋求它而感到焦慮。
然而，如果你在銷售週期中採取了捷徑，在你不能確定你能兌現的情況下做出承，那麼，你確實要開始緊張了！
銷售結案不是結束
會對銷售結案會產生焦慮的另一個原因是相信關銷售結案是銷售週期的最後一步。結案當然不是結束，但應該被看作是一個開始。一旦你要求並獲得銷售，你就有了一個客戶。一個可以為你在未來的積極參考。一個可能成為忠誠和回頭客的人。一旦你結束了一個銷售，你已經創造了最重要的事情：創造一個新客戶！
面對三次拒絕
銷售結案的一個有趣的事情是，通常你需要三次嘗試才能最終得到一個“是”。如果你要求一個銷售並收到一個“不”，那就意味著你要麼沒有回答你所有的潛在客戶問題，要麼沒有在你的產品或服務周圍建立足够的價值。
問題是大多數銷售人員在第一個“不”之後就停止了，你需要保持建立價值，建立和諧關係，並展示給你的潛在客戶，你和你的產品將為他的需求提供解決方案。
何時放棄銷售？
如果你以一種積極的態度去接近一個銷售機會，知道你已經盡了最大的努力，你的建議聽起來很有道理，你的客戶簡單地說“不感興趣”，也許是時候繼續前進了。
如果你已經銷售了幾次，而還不能使一名潛在客戶成為真正的客戶，你可能需要重組，暫時稍微離開這名潛在客戶，而去製定一個新的戰畧。你的焦慮往往是因為太努力想要去達成一項交易或是太頻繁地試圖結束一項無法完成的交易。
雖然你可能是世界上最好的銷售專業人士之一，但瞭解到沒有人能夠做成每一筆交易，否則，這將給你帶來巨大的壓力。在銷售結束時，你越放鬆，你和你的潛在客戶之間的關係就會越好。
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