2020年11月4日 星期三

使培訓和發展發揮作用的幾個技巧

貴公司在培訓和發展方面投入了多少資金,但未能達到您所期望的效果?如果員工培訓課程很少能立即將有用的資訊傳遞到您的工作場所,那麼您並不孤單。

在大多數組織中,基於培訓內容的真正的員工行為改變更難體現出來。令人沮喪的?當然。那麼,一個組織應該如何確保員工培訓轉移到工作場所?

您可以創建一個培訓和發展支持流程,以確保您所接受的員工培訓有效。您可以使培訓和發展在您的組織內更有效。這四條建議和方法將使你的員工培訓更有效、更具可轉移性;它們的應用將導致你的底線績效出現顯著差異

在員工培訓課程前創造培訓粘性

你可以在員工培訓課程之前做以下事情,以增加你所做的培訓真正轉移到工作場所的可能性。

1. 確保需求是培訓和發展的機會。進行全面的需求和技能分析,以確定員工培訓和發展的真正需要。確保你所追求的機會或你正在解决的問題是一個培訓問題。如果員工在工作中的某些方面失敗,請確定您是否為該員工提供了執行該工作所需的時間和工具。員工是否清楚地瞭解工作中對她的期望?為員工培訓和發展創造一個環境。為員工提供有關為什麼需要新技能、技能提升或資訊的資訊。確保員工瞭解培訓與工作之間的聯系。成功完成和培訓後,提供獎勵和認可也很重要。員工參加培訓的動機將有助於形成一種背景態度。這將有助於員工在課程結束後尋找相關資訊以申請。

2. 提供與您希望員工獲得的技能或拓展工作視野所需資訊相關的培訓和發展。如果培訓機構沒有完全滿足您的需求,您可能需要在內部設計員工培訓課程。或者,尋找那些願意根據您的具體需求定制產品的供應商。

3. 當員工的迫切需要是學習如何以一種儘量減少防禦性行為的作法提供回饋時,要求員工參加關於一般溝通的培訓是無效的。員工會認為培訓主要是浪費時間或太基本;他的抱怨會使潜在的學習失效。盡可能將員工培訓與員工的工作和工作目標聯系起來。

4. 支持員工培訓和發展,這些培訓和發展具有可量測的目標和特定的成果,並將其轉移回工作崗位。設計或獲得有明確目標和可量測結果的員工培訓。確定內容引導員工達到目標中承諾的技能或資訊。

掌握了這些資訊,員工就可以準確地知道他可以從培訓課程中得到什麼,並且不太可能失望。他還將有辦法將培訓應用於實現真正的工作場所目標。

沒有留言:

張貼留言

產品知識如何提高銷售額

知識就是力量,對零售商來說,產品知識意味著更多的銷售。如果我們不能展示特定產品如何滿足客戶的需求,那麼很難有效地向客戶銷售產品。繼續閱讀,瞭解你銷售的產品的一些好處。 加强溝通技巧 徹底瞭解貨架上的產品可以讓零售商使用不同的 技術 和方法向客戶展示產品。較强的溝通能力將使銷售人員...