提高你的商業寫作能力

清晰，相關的文字讓人們回來尋找更多。複雜而枯燥的寫作卻恰恰相反。所以，無論你是在起草電子郵件、報告、博客文章、短信還是文章，都要確保你的寫作像一個人，而不是一個企業。盡可能以第一人稱開始寫作。雖然會感覺很私人，但是很有吸引力。

例如，“我們將為您提供您所需的明確、友好的購房建議”，為客戶提供友好、明確、直截了當的建議。

不要害怕用諸如“獲取”、“下載”或“加入”之類的命令開頭句子。這樣會更清楚，更引人入勝的寫作-這是我們在現實生活中的說話作法。把你的讀者形象化，並專門為他們寫作。

最後，把你的文章大聲讀出來，去掉“公司演講”。如果你覺得很尷尬，你的讀者可能也會覺得很尷尬。

在商業上使用社交媒體時不應該做什麼

如果你是一個企業主，你可能已經活躍在社交媒體上了。如果你不活躍，我建議你考慮開始使用社交媒體。

無論你最喜歡的網絡是Facebook、Twitter還是Google+，如果你想發展你的社區並利用你的社交媒體來建立關係，你都應該避免做一些事情。

以下是七件你在使用社交媒體做生意時不應該做的事情。

1. 跳過計畫

所以很多企業主都潜入社交媒體，因為每個人都告訴他們應該這樣做，但他們卻跳過了研究和規劃階段。就像其他任何行銷活動一樣，花時間瞭解你加入的網絡，為你在網站上的使用設定明智的目標，並製定計畫來實現你的目標是很重要的。

2. 謊言或誤導

社交媒體可以讓人感覺像是一個受歡迎的遊戲。有一些“酷”的一群人，他們已經存在了一段時間，並創造了大量的追隨者，而其他人似乎都落後了。為了提升你的地位，讓你的追隨者以更快的速度成長，你可能會很容易建立一個虛假的人物形象，或者在你分享的東西中不到100%是真實的。這從來不是一個好主意，不僅會損害你的聲譽，而且還會長期損害你的品牌。

3. 忽略其他人

假裝你是唯一一個在社交媒體上失敗的人。即使你的社交媒體是為了你的品牌，而不是你個人，當你在互動中注入一點個性時，你可能會發現你更成功。這可以簡單到感謝人們的轉發和Facebook的喜歡，提供你的專業知識來幫助他人，並分享你的個人方面。

4. 向你的粉絲、追隨者、圈子發送垃圾郵件

垃圾郵件不再僅僅是電子郵件，它也已經進入了社交媒體的世界。弄清楚社交網站上的垃圾郵件是什麼是很棘手的，因為從本質上說，沒有“選擇加入”。一些形式的社交媒體垃圾郵件，以遠離包括主動推銷，張貼相同的更新一遍，並發送私人資訊後，要求停止。

5. 粗俗、討厭、對抗

在社交媒體網站上，尤其是在商界，最大的障礙之一是那些攻擊競爭對手、令人討厭或通常是令人反感的人。當使用社交媒體進行商業活動時，保持專業性，避免不斷發洩和公開表達不滿的誘惑是至關重要的。你不會停止的。如果你有一名員工或團隊成員管理你的企業社交媒體，你應該提供培訓和指導，設定應該發佈什麼和不應該發佈什麼的期望。

6. 分享太多

當你在商業上使用社交媒體時，讓自己的個性表現出來是開始交談和建立關係的好方法。不過，在吸引人和分享太多之間有一條細線。一個很好的經驗法則是，把你所發佈的內容想像成是給你最重要的客戶或導師的個人資訊。如果你不在你生意上有價值的人面前說出來，就不要在社交媒體網站上說。

7. 一直自我推銷

首先，提升你自己和你的業務可能是你在社交媒體上的原因之一，但這些網絡與其他行銷工具有很大的不同。儘管你可以而且應該分享你的經驗和你的業務、產品和服務的價值，但是通過提升和幫助他人來平衡你的自我提升。這將使你的朋友和追隨者更容易接受你的促銷帖子，你的追隨者可能更容易將你的促銷傳遞給他們自己的網絡。

記住，使用社交媒體的管道有很多種，你應該做什麼和不應該做什麼都沒有規定。然而，如果你想在社交媒體網站上創建繁榮和參與的社區，你可以遵循一些最佳實踐。避免這七項活動會讓你走上正確的道路。

目標行銷是增加銷售額的關鍵

目標市場行銷是將一個市场區隔，然後將你的行銷工作集中在一個或幾個關鍵的細分市場上，這些細分市場由那些需求和願望與你的產品或服務最為匹配的客戶組成。它可能是吸引新業務、增加你的銷售額和使你的業務成功的關鍵。

目標行銷的美妙之處在於，通過將您的行銷努力瞄準特定的消費者群體，它使您的產品和/或服務的促銷、定價和分銷變得更容易和更具成本效益。

它為你的所有行銷活動提供了一個焦點。

Facebook、LinkedIn、Instagram、Youtuber等社交媒體平臺擁有複雜的選項，允許企業根據市场quge 來瞄準用戶。例如，一家提供床和早餐的公司可以通過一個浪漫週末度假套餐的廣告來瞄準已婚的Facebook粉絲。LinkedIn更傾向於B2B——你可以通過各種標準來定位企業，比如員工數量、行業、地理位置等。

雖然市场區隔可以通過多種不同的作法進行，具體取決於您想如何分割大餅，但最常見的三種類型是：

人口統計細分

人口分組基於可衡量的統計資料，例如：

· 性別

· 年齡

· 收入水准

· 婚姻狀況

· 教育水平

人口細分通常是確定目標市場的最重要標準。

地理分割

地理細分包括根據地理位置對市場進行細分。家庭地址就是一個例子。但是，根據您的業務範圍，這可以通過以下作法完成：

· 社區

· 郵遞區號

· 都市

· 國家（如果您的業務是國際性的）

地理細分依賴於這樣一個概念，即特定地理區域的消費者群體可能有特定的產品或服務需求；例如，草坪護理服務可能希望將其行銷工作集中在老年人比例較高的特定村莊或細分地區。

心理劃分

心理細分根據社會經濟階層、個性或生活方式偏好劃分目標市場。社會經濟規模從上層的富裕和高學歷到底層的未受教育和非科技人員不等。以下類別定義社會階層：

A、依據社會地位劃分

· 高級管理、行政或專業人員

· 中產階級中級管理、行政或專業人員

· 中下層首長或文書、初級管理、行政或專業人員

· 熟練工人

· 工人階級半熟練和非熟練體力勞動者

· 生活水準最低的國家養老金領取者或寡婦（無其他收入者）、臨時工或低薪工人

B、依據生活方式分類

包括價值觀、信仰、興趣等。例如，那些喜歡城市生活作法而不是鄉村或郊區生活方式的人，或者那些喜歡寵物或對環境問題有濃厚興趣的人。

心理細分是基於這樣一種理論，即人們在購買商品或服務時所作的選擇反映了他們的生活方式偏好或社會經濟階層。

消費者心中的品牌認知

傳統的市場調查數據往往依賴於消費者的主觀評估和觀察。問題是，消費者可能會說一件事而打算做另一件事。消費者可能會說他們會向朋友推薦一件產品，但决不會這樣做。消費者可能會說他們會嘗試一件產品或服務，但决不會堅持到底。問題是：這種誤傳有多少是故意的？

也就是說，行銷人員、廣告商和出版商瞭解消費者的資訊是基於消費者所說的。消費者說出他們對品牌的想法、感受和行為。但消費者可能並沒有意識到他們對一個品牌的所有想法和感受。而消費者對於自己的意圖和行為往往並不完全真實

公平地說，大多數消費者告訴市場研究人員的話，與他們最終會做什麼或他們實際想什麼相當接近。然而，正如神經行銷所揭示的那樣，態度和行為並不總是牢牢地聯系在人類頭腦中。已經開發了幾種市場研究模型，以解决消費者的思維影響其購買決策的不同作法。

當一個消費者傾向於喜歡一個品牌時，他們被認為具有品牌親和力。但是什麼因素導致了品牌親和力。現時的模型提出了市場研究的四個因素或維度：

· 認知

· 情緒

· 語言

· 行動

市場研究模型

市場研究都依賴於語言模型來理解消費者行為。消費者的信仰、感受和行為都必須從消費者的言論中推斷出來。消費者常常自相矛盾。傾向於依自己的感受行事。

市場研究人員面臨著這些複雜的任務：

· 分析消費者回饋的任務

· 隔離最相關的資訊

· 根據他們對可能發生的事情（如果不是實際發生的話）的全面瞭解做出解釋和預測

換言之，如果市場研究者不能確切地知道消費者相信或可能做什麼，那麼市場研究者必須從消費者的知識體系、他或她自己的市場研究經驗以及他或她對人性的理解中汲取。

除非市場研究人員採用神經行銷。

研究方法分類

市場研究人員發現，定性研究方法、定量研究方法和神經科學研究方法的結合最能照亮消費者心靈的黑匣子。

· 定性方法：通過良好的定性研究得出的豐富的數據可以揭示消費者洞察數據，而其他方法無法提供這些數據。這種方法可以說明消費者認為什麼對他們與品牌、產品和服務的關係是重要的。但它特別說明了消費者參與品牌、產品和服務的管道。

民族志研究方法允許市場研究人員調查自然環境中的消費者行為。這種形式的定性研究允許比較消費者的主觀報告和市場研究人員的客觀觀察。但是，同樣，消費者心裡到底發生了什麼還不清楚

· 定量方法：公眾和商界人士已習慣於採用統計方法，根據可預測性和可靠性提供準確數據的保證。這些精確的量測通常基於數學算灋，為使用這些方法的市場研究提供了一定程度的經驗客觀性。而且，定量研究也可以將研究結果推廣到類似人群，有時甚至是普通人群。

· 神經科學：新增了定性方法和定量方法。通過對消費者對品牌、產品和服務的反應進行生理學量測，客觀地進行市場研究，對商業決策者有很大的吸引力。此外，通過運用複雜而複雜的現代科技來量測消費者思維的內部運作，神經科學家可以斷言他們對消費者思維的解釋是正確的。

當品牌是連貫和真實的，大腦知道

消費者的價值觀和消費者的情感是由消費者所說的來揭示的。消費者的情感傳達著對品牌的意義和感受。通過意義和情感的創造，消費者能够在品牌和他們的意圖之間達成一致。

換句話說，消費者品牌參與的真實性是基於品牌在個人消費者中產生的感覺。品牌一致性取決於品牌資訊與消費者從品牌資訊中獲得的感覺和意義之間關係的强度。

有說服力的演講的技巧

當你需要在工作或演講中推銷一個想法時，你是如何做到的？有五種修辭手段可以幫助我們——亞里斯多德在2000年前就發現了它們，而今天說服大師仍然在使用它們：

· 精神。通過建立你的信譽和性格開始你的演講。向你的聽眾表明你致力於他人的福利，你就會贏得他們的信任。

· 標誌。使用數據、證據和事實來支持你的觀點。

· 悲愴。演講者的感受讓人們感動於行動。用一個能引起情感反應的故事來包裝你的大創意。

· 隱喻。將你的想法與觀眾熟悉的東西進行比較。它將幫助你澄清你的論點，使抽象具體。

· 簡潔。用盡可能少的語言解釋你的想法。人們的注意力範圍有限，所以先談談你的強項。