什麼是社交媒體？

社交媒體是一種線上媒體，它加速了與傳統媒體相反的對話，它傳遞內容，但不允許讀者/觀眾/聽眾參與內容的創建或開發。

社交媒體本質上是線上媒體的一個類別，人們在網上談論、參與、分享、交友和做書簽（bookmarking）。

社交媒體種類繁多，比如YouTube和Facebook、LinkedIn、LINE、微信等社交網絡。

社交媒體已經成為人們關注的前沿，因為它很有趣。多虧了社交媒體，很容易與全世界分享你的想法、照片、視頻、喜歡和不喜歡，並找出人們對事情的看法。你可以找到朋友，生意上的聯系，成為社群的一部分，或者是一群不同的社群。社交媒體給了你電視所不能及的機會——參與和接觸他人的機會。

正因為如此，社交媒體是企業特別感興趣的。現在，各種規模的企業都在把社會化媒體行銷作為一種低成本的商業推廣形式，抓住如何進入似乎是一種特別的病毒途徑來獲取他們的資訊（以及他們的產品）的問題。

如果你經營一個小企業，如何創建一個社交媒體計畫，說明你如何選擇最好的社交媒體來促進你的業務，以及如何設計和實施一個成功的社交媒體策略。

以下，簡略介紹Facebook、LinkedIn：

Facebook

Facebook成立於2004，是最知名的社交媒體，擁有超過十億名活躍會員。

它允許用戶創建設定檔並共享狀態更新、照片、視頻和交換消息。創建一個Facebook粉絲頁面是一個流行的低成本的管道來促進您的業務，並讓您的客戶瞭解您的產品和服務。

LinkedIn

LinkedIn是商業專業人士的社交網路服務。用戶可以通過與其他用戶“連接”來創建設定檔並形成專業關係。企業可以通過發佈產品/服務聲明或其他公司新聞，使用LinkedIn作為一種低成本的行銷工具。

員工可以發佈自己的簡介和連結到企業，從而展示公司的人才與潛在客戶。